Probleme mit Kameraeinstellungen in Windows - Kein Bild bei Zoom oder OConnect Platform

[E.]

hallo
ich bekomme kein bild bei der kamera z.b. bei zoom oder oconnect platform was kann ich tun
mfg
elke

 

[R.]

Hallo,Elke Schwalbenbach
Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Windows 11-Community.

• Können Sie die Kamera nicht mit allen Zoom- oder Oconnect-Plattformen verwenden? Meinst du, dass es sich mit einem schwarzen Bildschirm oder mit einer Fehlermeldung öffnet?
  

Wenn es wie bei Ersterem der Fall ist, bei dem alle 3-Wege-Apps nicht auf die Kamera zugreifen können, dann ist es ein Problem mit den Datenschutzeinstellungen, klicken Sie bitte auf das Symbol "Start" unten, gehen Sie zu Einstellungen-Datenschutz & Sicherheitskamera und überprüfen Sie, ob Sie die Apps zulassen, die Sie für den Zugriff auf Ihre Kamera benötigen. Sollte letzteres der Fall sein, teilen Sie mir bitte die entsprechende Fehlermeldung mit.

• Funktioniert die Kamera, wenn Sie sie direkt einschalten?
  

Wenn die Kamera auch dann nicht funktioniert, wenn Sie sie direkt einschalten, gehen wir davon aus, dass dies auf den Treiber, gesperrte Funktionstasten oder physische Schalter zurückzuführen ist.

1. Überprüfen Sie, ob sich ein physischer Schalter an der Kamera des Computergeräts befindet und ob die Kamera verdeckt ist.
2. Aktualisieren Sie den Treiber: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Start-Symbol unten, wählen Sie "Geräte-Manager" - > Wählen Sie "Kamera" aus der Liste, suchen Sie die Kamera, die Sie verwenden, in der Dropdown-Liste - > Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Gerät deinstallieren Gerät deinstallieren". Starten Sie dann Ihren Computer neu, öffnen Sie erneut den "Geräte-Manager", klicken Sie auf "Nach Hardwareänderungen suchen", installieren Sie den Treiber neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben werden kann.
3. Haben Sie irgendwelche kamerabezogenen Funktionstasten auf Ihrem Computer? Schlagen Sie vor, ein Foto von der Tastatur zu machen, damit wir herausfinden, ob dies für Sie vorhanden ist.
   

Ich wünsche Ihnen alles Gute und bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Rota Ye |Spezialist für Windows 11 Community