Synaptics Touchpad funktioniert nach Windows 11-Updates nicht auf HP-Laptops.

[S.]

Ich habe einen HP-Laptop mit der Seriennummer 8CG8360CFJ. Ich bin nur zum Spaß auf den Dev-Kanal umgestiegen. Aber nach ein paar Tagen bekam ich ein neues Trackpad-Treiber-Update, das jedoch nicht installiert werden konnte. Hier ist ein Bild davon. Und danach funktionierte mein Synaptics-Touchpad nicht mehr und die Anwendung für das Trackpad stürzte ab, während ich versuchte, es zu öffnen. Dann wurde ein Dialogfeld angezeigt, das besagte, dass einige andere Treiber für das Touchpad installiert seien, sodass wir das Synaptics-Touchpad deinstallieren. Ich habe alles versucht, von der Aktualisierung der Treiber über den Geräte-Manager bis zur Installation von Treibern von der HP-Website, aber nichts davon scheint bei mir zu funktionieren. Bitte helfen Sie mir dabei.

 

[P.]

Sie installieren sowohl das BIOS als auch alle Updates vom PC-Hersteller-Support und wissen nicht, wo sonst

In Win Update deaktivieren Sie die automatische Aktualisierung optionaler Updates, da dazu auch Treiber gehören.

Die Insider-Version ist eine Beta

 

[G.]

Hallo Satya. Ich bin Greg, seit 10 Jahren ausgezeichneter Windows MVP und hier, um Ihnen zu helfen.

Bedenken Sie, dass Insider-Builds von Natur aus instabil und fehlerhaft sind und dazu gedacht sind, Ihren PC zu verwenden, um Fehler im Insider-Programm über Feedback in Insider-Foren hier zu beheben: https://techcommunity.microsoft.com/t5/windows-...

Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie niemals Ihren Haupt-PC für Insider-Builds verwenden, sondern nur eine Testmaschine, die Sie frei haben.

Das Touchpad ist ein Hauptangriffspunkt für diese Instabilität. Ich gebe Ihnen alle möglichen Lösungen für Touchpad-Probleme. Auch wenn Sie einen Schritt abgeschlossen haben, wiederholen Sie ihn bitte in dieser Reihenfolge und melden Sie die Ergebnisse zurück.

1) Aktualisieren Sie den Touchpad-Treiber von der HP Treiber-Download-Webseite hier, indem Sie die Seriennummer auf dem PC-Aufkleber verwenden: http://support.hp.com/us-en/drivers.

Vergleichen Sie die neuesten zum Download verfügbaren Treiber mit den derzeit im Geräte-Manager installierten, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie auch über die neuesten BIOS- oder UEFI-Firmware-, Chipsatz-, Display- (Video-), Sound-, USB3-, Bluetooth-, Netzwerk- und alle anderen Treiber verfügen, oder laden Sie die neuesten Versionen herunter und installieren Sie sie jetzt.

2) Wenn das nicht hilft, rufen Sie den Geräte-Manager auf, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ klicken, gehen Sie zu „Mäuse“ > „Touchpad“ und dann zur Registerkarte „Treiber“. Wählen Sie „Treiber aktualisieren“ und dann „Automatisch“, um zu sehen, ob ein besserer Treiber verfügbar ist, der das Problem behebt. Wenn nicht, versuchen Sie es mit „Treiber aktualisieren“ > „Durchsuchen“ > „Auswählen“, um alle zuvor installierten Treiber auszuprobieren.

3) Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, den Treiber zu deinstallieren. Starten Sie den PC mit der Tastenkombination Strg Alt Entf neu, gehen Sie auf dem blauen Bildschirm auf das Energiesymbol unten rechts, drücken Sie die Eingabetaste, gehen Sie mit dem Pfeil nach unten zu „Neustart“ und drücken Sie die Eingabetaste, um neu zu starten und den Treiber neu zu installieren.

4) Sehen Sie sich hier die Schritte zur Fehlerbehebung an:

https://support.microsoft.com/en-US /help/402786...

https://windowsreport.com/touchpad-not-working-...

(Vermeiden Sie Anzeigenlinks, die in den redaktionellen Text eindringen, insbesondere Anzeigen von Restoro, PC Repair Tool und Reimage.)

https://www.thewindowsclub.com/touchpad-gesture... ( Vermeiden Sie Werbelinks, die in den redaktionellen Text eingreifen, insbesondere Restoro-, PC Repair Tool- und Reimage-Anzeigen.

5) Gehen Sie zu Einstellungen > Geräte > Touchpad, um die Einstellungen durchzugehen. Wählen Sie dann „Zusätzliche Einstellungen“, um das Feld „Mauseigenschaften“ zu öffnen. Die Touchpad-Software installiert darauf eine Registerkarte – normalerweise die letzte –, die weitere zu überprüfende Einstellungen enthalten sollte, einschließlich eines Kontrollkästchens zum Deaktivieren des Touchpads, wenn ein USB-Zeigegerät angeschlossen ist. Dadurch wird verhindert, dass das Ziehen mit der Handfläche dazu führt, dass der Cursor springt

6) Wenn dies durch Windows Update(s) verursacht wurde, können Sie unter „Einstellungen“ > „Update & Sicherheit“ > „Windows Update“ unter „Update-Verlauf“ überprüfen, welche installiert wurden, sie dann über den dortigen Link deinstallieren und sofort erneut nach diesen suchen und sie mit dem ausblenden Das Tool „Updates ausblenden“ wird hier erklärt:

https://www.droidwin.com/ wie-man-nur-eine-spe... stoppt

Sie können auch mit der hier funktionierenden Methode in den Reparaturmodus wechseln: https: //www.tenforums.com/tutorials/2294-advanc... um die neue Schaltfläche „Updates deinstallieren“ in den erweiterten Optionen zur Fehlerbehebung zu verwenden: https://www.elevenforum.com/t/boot-to-advanced-...

Sie können auch die Systemwiederherstellung in Windows oder den oben genannten Reparaturmodus verwenden, um das Problem wiederherzustellen, bevor das Problem begann. Anschließend können Sie mit dem Tool „Updates ausblenden“ nach Updates suchen und diese ausblenden:

How To Use Windows 11 System Restore Point (4 Ways)

7) Beschleunigen Sie die Installation aller Windows-Updates unter „Einstellungen“ > „Update & Sicherheit“ > „Windows Update“ > „Nach Updates suchen“, einschließlich erforderlicher Neustarts, und prüfen Sie dann erneut, bis keine weiteren Updates mehr angeboten werden.

Gehen Sie dann zu „Microsoft Store-App“ > „Meine Bibliothek“ > „Updates abrufen“ und beschleunigen Sie auch alle Store-App-Updates, bis keine weiteren mehr angeboten werden.

8) Richten Sie einen sauberen Neustart ein, um Startup-Freeloader zu deaktivieren, die Konflikte verursachen und Probleme verursachen können:

So führen Sie einen Clean Boot auf Windows 11 durch.

9) Laden Sie Malwarebyes von Free Antivirus 2023 | Download Free Antivirus & Virus Scan | 100% Free & Easy Install herunter, installieren Sie es und führen Sie einen vollständigen Scan aus, nachdem Sie den Root-Kit-Scan in den Scaneinstellungen aktiviert haben. Bereinigen Sie alles, was es findet, und führen Sie es dann erneut aus. Deaktivieren Sie die Echtzeit-Testversion in der Systemsteuerung, um sie als On-Demand-Scanner beizubehalten.

10) Führen Sie den System File Checker/DISM in Windows aus ...

 

[S.]

Vielen Dank für die Hilfe. Als ich die Frage stellte, installierte mein PC am nächsten Tag automatisch einige weitere Updates und mein Touchpad funktionierte wieder einwandfrei. Trotzdem vielen Dank für Ihre Antwort.