Win 11 -> Microsoft Store -> Bibliothek -> Store terminiert

[A.]

Moin,

solltet Ihr noch ein Paar Ideen haben wäre ich dankbar, vor knapp einer Woche funktionierte alles noch so wie es soll.

Fehlersituation:

• Aufruf des Microsoft Store.
• Aufruf Bibliothek.
• Absturz des Store nach wenigen Sekunden.
• Es sieht so aus als wollte der Store die installierten Apps aufbrowsen, diese werden auch schliesslich gelistet ohne Icons und dann terminiert der Store.

Massnahmen bisher ohne Erfolg:
Alles was hier bei Deskmodder aufgelistet ist wurde weitestgehend (ohne die gelisteten PS Comands) ohne Verbesserung durchgeführt:
Windows 10 Store reparieren
- Wechsel des Accounts.
- Repairinstallation des OS durch aktuelle Win11 ISO

System:

• Win 11 updatemässig tagesaktuell
• Edition Windows 11 Pro
• Version 21H2
• Betriebssystembuild 22000.778
• Microsoft Defender standard
• Prozessor 12th Gen Intel(R) Core(TM) i9-12900K 3.20 GHz

Fehler der gelogged wird:

Ereignis 1000, Application Error
Name der fehlerhaften Anwendung: WinStore.App.exe, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x62bf77be
Name des fehlerhaften Moduls: twinapi.appcore.dll, Version: 10.0.22000.593, Zeitstempel: 0xa5a9468c
Ausnahmecode: 0xc000027b
Fehleroffset: 0x000000000010a594
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2770
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d895527be17217
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_22205.1401.13.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\twinapi.appcore.dll
Berichtskennung: e0112e94-8b48-4c76-89c2-925bd481970f
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: Microsoft.WindowsStore_22205.1401.13.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: App

Ereignis 1001, Windows Error Reporting
Fehlerbucket 1494971543473510020, Typ 5
Ereignisname: MoAppCrash
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0
Problemsignatur:
P1: Microsoft.WindowsStore_22205.1401.13.0_x64__8wekyb3d8bbwe
P2: praid:App
P3: 0.0.0.0
P4: 62bf77be
P5: combase.dll
P6: 10.0.22000.778
P7: 61943c4d
P8: 800706ba
P9: 0000000000032b5b
P10:
Angefügte Dateien:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.79184412-2697-4edf-b1b7-4789120add33.tmp.mdmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.ef23f7db-22d2-47f9-802f-a970aa66ac66.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.f745aa4a-e94e-48e3-9018-c89f88dd3799.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.435467a6-1b90-40e4-85c6-1ed859f5e8c1.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.21f4e5a1-a482-4dca-aa1a-c567e3a5ee64.tmp.txt
Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_Microsoft.Window_ba6f5bb8e1a6b1853e87cacc84c17bda62df69c9_4a1c6946_36aa2b93-1dfe-45aa-902c-83ed0212352a
Analysesymbol:
Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0
Berichts-ID: e0112e94-8b48-4c76-89c2-925bd481970f
Berichtstatus: 2147487744
Bucket mit Hash: 5c741627066c2e24a4bf34b2b60e5684
CAB-Datei-Guid: 0
Output des Report.wer
Version=1
EventType=MoAppCrash
EventTime=133020379413310448
ReportType=2
Consent=1
UploadTime=133020379417391342
ReportStatus=268435456
ReportIdentifier=1a7b63dc-3267-46eb-bea9-64a63f3f18b7
IntegratorReportIdentifier=8db875e4-687b-4275-956e-c95b8f4594bc
Wow64Host=34404
NsAppName=praid:App
OriginalFilename=WinStore.App.exe
AppSessionGuid=000087b0-0001-000b-35c0-aa875495d801
TargetAppId=U:Microsoft.WindowsStore_22205.1401.13.0_x64__8wekyb3d8bbwe!App
TargetAppVer=22205.1401.13.0_x64_!2022//07//01:22:39:58!0!WinStore.App.exe
BootId=4294967295
ServiceSplit=2657683280
TargetAsId=2424
UserImpactVector=271582000
IsFatal=1
EtwNonCollectReason=4
Response.BucketId=5c741627066c2e24a4bf34b2b60e5684
Response.BucketTable=5
Response.LegacyBucketId=1494971543473510020
Response.type=4
Sig[0].Name=Vollständiger Paketname
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UI[2]=C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_22205.1401.13.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe
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LoadedModule[2]=C:\WINDOWS\System32\KERNEL32.DLL
LoadedModule[3]=C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
LoadedModule[4]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\apphelp.dll
LoadedModule[5]=C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_22205.1401.13.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.dll
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LoadedModule[13]=C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.NET.Native.Runtime.2.2_2.2.28604.0_x64__8wekyb3d8bbwe\mrt100_app.dll
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LoadedModule[15]=C:\WINDOWS\System32\crypt32.dll
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LoadedModule[21]=C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.VCLibs.140.00_14.0.30704.0_x64__8wekyb3d8bbwe\VCRUNTIME140_APP.dll
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LoadedModule[33]=C:\WINDOWS\System32\IMM32.DLL
LoadedModule[34]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\NTASN1.dll
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OsInfo[34].Value=18299130,0,2,0;19194231,0,2,0;19638787,0,2,0;23531064,2,2,0;23562335,2,2,0;23563673,2,2,0;23877894,1,2,1;24172318,0,2,1;25704915,1,2,1;27336672,0,1,1;35825666,0,1,0;37801696,0,1,1;37837060,0,1,1;37926348,0,1,0;38406949,0,1,0
OsInfo[35].Key=containerid
OsInfo[36].Key=containertype
OsInfo[37].Key=edu
OsInfo[37].Value=0
OsInfo[38].Key=servicinginprogress
OsInfo[38].Value=0
FriendlyEventName=Nicht mehr funktionsfähig
ConsentKey=MoAppCrash
AppName=Store
AppPath=C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_22205.1401.13.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe
NsPartner=windows
NsGroup=windows8
ApplicationIdentity=70670E4DF9A6D4EA40ED33D78F45F53A
MetadataHash=-1239350833

Danke

Gruss
Andreas

 

[O.]

Hallo Andreas,
willkommen beim Windows 11 Community Forum. Laut Ihrer Beschreibung liegt ein Problem mit Ihrem Microsoft Store-Modul vor. Es gibt derzeit keine Möglichkeit, dieses Teil zu reparieren, es kann nur durch Zurücksetzen gelöst werden. (Nach dem Zurücksetzen brauchen Sie die Anwendung neu zu installieren.)
Einstellungen>System>Wiederherstellung>Diesen PC zurücksetzen
Haftungsausschluss: Um jegliche Datenverluste zu vermeiden, sichern Sie bitte vorher alle wichtigen Dateien.

Herzlichen Dank für Ihre enge Zusammenarbeit und ich hoffe, dass meine Antwort auf Ihre Frage eingeht.

Ich wünsche Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Olivia | Windows 11 Community Spezialist

 

[A.]

Hallo Olivia,

schade zu hören, ein Zurücksetzen des PC ist für mich keine seriöse Option.
Dann lebe ich mit dem Fehler weiter und hoffe auf ein Fixing in Zukunft.

Gruss
Andreas

@ALL:
vielleicht hat ja doch einer noch eine Idee wie ich hier weiterkomme ...
Gruss
Andreas

 

[O.]

Hallo Andreas,
dank für Ihre Rückmeldung. Wenn das Zurücksetzen für Sie im Moment nicht bequem ist, können wir auch versuchen, die Installation zu überschreiben. Die Wahrscheinlichkeit einer solchen Reparatur hängt jedoch vom Ausmaß des Schadens von Microsoft Store ab.

Wenn es sich bei Ihrem Store um einen normalen Dateiverlust handelt, kann er repariert werden, aber wenn es sich um einen Verlust von Modulberechtigungen handelt, kann er vielleicht nicht repariert werden. Falls nötig, können Sie versuchen, diese Methode zu verwenden. Der Vorteil dieser Methode ist, dass Sie die Anwendungen nicht neu installieren müssen.
Bei diesem Vorgang bleiben Ihre Dateien und Software erhalten, und er dient nur der Reparatur des Systems.

1. Gehen Sie bitte auf den folgenden Link: Download Windows 11 (microsoft.com)

Wählen Sie Windows11 unter Herunterladen eines Windows 11-Datenträgerimages (ISO) und dann klicken Sie Herunterladen, zeigt danach Produktsprache auswählen und dann wählen Sie Deutsch aus und schließlich klicken Sie bestätigen.

2. Sobald der Download abgeschlossen ist, führen Sie das Tool aus, wählen Sie Medium für einen anderen Computer erstellen, wählen Sie dann im nächsten Schritt ISO-Datei in einem Weg speichern, den Sie finden können, und warten Sie dann auf die Installation.

3. Nachdem der Download abgeschlossen ist, suchen Sie die fertige ISO-Datei und öffnen Sie sie mit der rechten Maustaste im Datei-Explorer; nach dem Öffnen sehen Sie mehrere Ordner und das Programm setup.exe wird ausgeführt, um den Installationsprozess zu starten.

4. Das Windows-Installationsprogramm ändern - nicht jetzt, sondern als Nächstes - und es weist hin, Ihre Dateien und Software zu behalten und dann wird eine Systemreparatur durchführen.
In der Zwischenzeit werden wir diesen Thread offen halten, damit andere MVPs oder unabhängige Berater, die Ideen haben, auf Sie zurückkommen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste Grüße
Olivia

 

[A.]

Hallo Olivia,
wie ich in meinem Initialbeitrag schrieb habe ich diese Reparaturinstallation mit einem aktuellen ISO Image bereits erfolglos hinter mir.
Danke für das Offenhalten meines Fehlerthreads.

Gruss
Andreas

 

[O.]

Hallo Andreas,
wenn Sie schon eine Reparaturinstallation durchgeführt haben, dann halte ich diesen Thread offen, damit andere Personen, die Ideen haben, auf Sie antworten können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute.
MFG

 

[W.]

Soweit ich weiß, aktualisiert das Inplace-Upgrade / die Reparaturinstallation "nur" Systemdateien bzw. ersetzt korrupte Systemdateien. Eine 'Reparieren' bzw. 'Zurücksetzen' des Stores hast Du über 'Einstellungen > Apps > Apps und Features > Microsoft Store > Erweiterte Optionen' bereits versucht?

 

[A.]

Moin,
ich habe gerade gesehen das mein obiger Deskmodder Link mit den Handlungsabfolgen die ich bisher erfolglos beschritten habe nicht funktioniert.
Ich habe ihn mal durch einen funktionierenden Bitly Link ersetzt.

Zu Deiner Frage, ja, ich habe über die Möglichkeiten bei Apps & Features sowohl Zurücksetzen, als auch Reparieren, als auch den Local Cache löschen, wsrest etc. ergebnislos durchgeführt.
Da der Store selbst ja funktioniert, die Abstürze auftreten wenn er in der Bibliotkek die Programmliste anzeigen soll, vermutete bzw. vermute ich ja auch eher das hier eine Cache Info bzw. eine Datenbankfunktionalität des Store gestört ist.
Apps selbst kann ich über den Store installieren, Updates existenter Apps installiert er auch irgendwann selbsttätig.
Ich kann sogesehen ein händische Update der Apps die mir angezeigt werden nicht durchführen weil er mir nach wenigen Sekunden abstürzt.

Gruss
Andreas

 

[W.]

Offensichtlich hast Du alle Möglichkeiten zur Reparatur ausgeschöpft. Bleiben evtl. noch folgende Optionen:

• Hast Du den Store nach dem Inplace-Upgrade über Powershell deinstalliert und dann wieder installiert?
• Hast Du Dich einfach mal vom Store abgemeldet, den Rechner heruntergefahren, neu gestartet und dann wieder am Store angemeldet?
  

 

[D.]

Wenn da schon eine Datei beschädigt ist, würde ich die Store App mal neu installieren lassen.
Eingabeaufforderung (Administrator) und dann
WSReset.exe -i
eingeben und starten.
Dauert etwas, dann mal starten.

 

[A.]

Moin,
Powershell -> ja habe ich durch ohne Verbesserung
Get-AppxPackage windowsstore | Remove-AppxPackage und dann
Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_22205.1401.13.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
Abmelden vom Store, Shutdown und wieder anmelden -> ja habe ich ebenfalls ohne Verbesserung
Gruss
Andreas

 

[A.]

Moin,
"wsreset -i" habe ich auch ohne Besserung des Fehlerbildes durchgeführt.
Gruss
Andreas

 

[W.]

Der Befehl zum Entfernen des Stores ist zumindest in Deinem Beitrag mit falscher Syntax einkopiert. PS hätte Dir hier eine Fehlernachricht geben müssen. Korrekt lautet der Befehl
Get-AppxPackage windowsstore | Remove-AppxPackage
Wenn Du den Befehl jedoch korrekt ausgeführt und damit die Microsoft Store App aus Deinem Konto entfernt hast, lässt sich die Store App meines Wissens nur durch ein Inplace-Upgrade und nicht durch den Add-Befehl wieder installieren. Also solltest Du das Inplace-Upgrade noch einmal wiederholen.

 

[A.]

Moin,
sorry war ein Fehler meinerseits beim Beitrag schreiben, ich habe die korrekte RemoveSyntax verwandt.
Store war danach tatsächlich weg.

Ich habe dann händisch im WindowsApps Verzeichnis nach besagtem Microsoft.WindowsStore* Ordner gesucht.
Als ich ihn fand habe ich dann den Store wieder installiert, dies ging fehlerlos, er ist auch existent und zeigt aber leider den alten Fehler.

Gruss
Andreas

 

[W.]

Sorry, dann bin ich ratlos. VG

 

[A.]

Moin,
die Idee war aber gut.

Ich habs gefixt und zwar so:
- Ich bin in C:\Programme\WindowsApps und habe mal geschaut was da noch so liegt bezgl. des Stores.
- Ich fand

d----- 24.05.2022 17:25 Microsoft.WindowsStore_22204.1401.3.0_x64__8wekyb3d8bbwe
d----- 20.06.2022 13:09 Microsoft.WindowsStore_22204.1401.7.0_neutral_~_8wekyb3d8bbwe
d----- 20.06.2022 13:09 Microsoft.WindowsStore_22204.1401.7.0_x64__8wekyb3d8bbwe
d----- 02.07.2022 14:52 Microsoft.WindowsStore_22204.1401.8.0_neutral_~_8wekyb3d8bbwe
d----- 02.07.2022 14:52 Microsoft.WindowsStore_22204.1401.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe
d----- 12.07.2022 16:20 Microsoft.WindowsStore_22205.1401.13.0_neutral_~_8wekyb3d8bbwe
d----- 12.07.2022 17:22 Microsoft.WindowsStore_22205.1401.13.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Daraufhin nochmals den Store via PS deinstalliert aber diesmal bei der Installation auf das älteste Verzeichnis verwiesen:

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_22204.1401.3.0_x64__8wekyb3d8bbwe\\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode

Was soll ich sagen, der Store startet und die Bibliothek kann angeklickt werden und bleibt auch, ich kann händisch die Updates aufrufen etc.

Danke

Gruss
Andreas

 

[A.]

Nachtrag:

Fehler ist noch existent, da
Das erste was der Store dann macht ist sich selbst upzudaten.
Danach startet der Store neu und stürzt wieder bei dem Aufbrowsen der Apps in der Bibliothek ab.
Scheint also ein Fehler zu sein der in der neusten Version des Stores auftritt und in einer alten Version nicht.
Ich habe das eben noch viermal mit unterschiedlichen älteren Store Versionen ausprobiert.
Sobald der Store sich automatisiert auf die letzte Version (Version 1401.13.0 offensichtlich) updated habe ich mein Fehlerbild und habe meinen Absturz wieder.
Nun bin ich mit meinem Latein am Ende.
Gruss
Andreas

 

[W.]

Ich leider ebenfalls - aber ein Inplace-Upgrade ist doch schnell gemacht ;-)

 

[A.]

Moin,
ich denke nicht das mir ein neuerliches Inplace was bringt, da ich diesen Fehler ja offensichtlich nur mit der letzten und damit neusten Version des Stores habe auf die er sich nach Start desselben sofort wieder updated.
Die Reparatur Installation habe ich ja gestern schon erfolglos hinter mich gebracht.
Auch die automatischen App Updates zu disablen bringt hier auch nichts weil diese Restriktion nicht für den Store gilt.
Ich bekomme zwar den Store mit einer alten Version fehlerfrei zum laufen bis er merkt das es da eine neue Store Version gibt und das wars dann.

Ich könnte alternativ natürlich auch bis zur nächsten Version warten und hoffen
Gruss
Andreas

 

[U.]

Hallo Andreas
An der Store Version liegt es nicht
In meinen beiden W11 Installationen( Regulär und Preview) hat der Store die Version 22205.1401.13.0 und hier gibt es keine Probleme damit
Was es bei dir ist kann man so nicht sagen
Liebe grüße UWE
Edit : Und auch in der W10 Installation die gleiche Store Version und keine Probleme