Windows 11 Bluetooth Audio stürzt auf beiden PCs ab

[D.]

Nachdem ich mein Dell XPS im November 2021 auf Windows 11 aktualisiert habe, habe ich seitdem ein Problem, bei dem mein Bluetooth-Audio immer dann abstürzt, wenn ich eine Mediendatei wie MP4, AVI oder WMV abspiele oder während eines Zoom-Meetings. Es passiert mit meinen AirPod Pros und meinem Bose Portable. Der Ton funktioniert problemlos mit Netflix, YouTube oder einem Webbrowser. Wenn ich jedoch eine Mediendatei abspiele, wird der Ton so lange abgespielt, bis ich schnell vorlaufe oder überspringe. An diesem Punkt wird der Ton unterbrochen und funktioniert für keine andere Quelle (z. B. Netflix) weiter, bis ich das System neu starte oder direkt darüber abspiele Systemlautsprecher (mit dem MSI-Laptop). Beim Dell werden alle Medienfunktionen bis zum Neustart des Systems eingefroren. Ich vermutete, dass es vielleicht an den Treibern von Dell lag, die nach dem Update nicht richtig mit Windows 11 funktionierten, und hatte gehofft, dass das Problem nach ein paar Monaten gelöst werden würde, aber bis heute ist es nicht behoben.

Aber dann habe ich gestern einen brandneuen MSI Summit-Laptop für 1900 US-Dollar mit den besten Spezifikationen (Intel i7 12. Generation, 32 GB RAM) gekauft, auf dem Windows 11 Pro vorinstalliert war (frische Werksinstallation, kein Upgrade von Win10). GENAU DAS SELBE PROBLEM!!

Ich habe alles versucht, angefangen beim Zurücksetzen der Bluetooth- und Audiotreiber über das Löschen des Geräts/der Treiber bis hin zur Neuinstallation, neben den vielen anderen „Lösungen“, die den anderen Leuten empfohlen wurden, die über das gleiche Problem gepostet haben. Den anderen Benutzern zufolge löste keine der Lösungen das Problem.

Ich kann nicht glauben, dass Microsoft dieses (offensichtlich weit verbreitete) Problem nach so langer Zeit immer noch nicht angegangen und behoben hat. Ich war enttäuscht, als es bei meinem Dell XPS passierte, aber meine Enttäuschung ist noch größer, nachdem ich 1.900 US-Dollar für einen brandneuen MSI-Laptop ausgegeben habe und das Problem weiterhin auftritt. Bluetooth-Audio ist in der heutigen Welt ein so wesentlicher Bestandteil, dass es äußerst einschränkend und ärgerlich ist, es bei Zoom-Meetings oder beim Ansehen von etwas im Flugzeug nicht verwenden zu können. Herr Gates, Herr Nadella (aktueller CEO von MSFT) oder jeder andere bei Microsoft, wenn Sie zuhören, sprechen Sie bitte dieses große Problem an und beheben Sie es!

 

[D.]

Hallo

Willkommen in der Windows 11-Community.

Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die das Problem verursacht hat, voll und ganz und wissen, dass die aktuelle Situation frustrierend sein kann.

Ihren Worten nach zu urteilen, denke ich, dass es an der hohen Audioqualität Ihrer beiden Kopfhörer liegen könnte. Sie können die Toneinstellung aktivieren, um die Qualität zu verringern und zu prüfen, ob es zu Abstürzen kommt?

Ich warte auf Neuigkeiten.

Sie können gerne auf dieses Thema antworten, und ich danke Ihnen aufrichtig für Ihre Unterstützung von Microsoft-Produkten und -Diensten.

Beste grüße

Derrick Qian | Windows 11 Community-Spezialist

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