Windows 11 / Lenovo Thinkpad Fingerabdruckscanner, der mit Windows Hello kompatibel ist, konnte nicht gefunden werden

[j.]

Ich habe einen E580 (Typ 20KS 20KT) Laptop (ThinkPad) – Typ 20KS mit Windows 11

- Alle Windows- und Lenovo-Updates durchgeführt

- Unter Gerätemanager/Biometrie: nur Synaptics WBDI-SGX. Habe bereits versucht, den Treiber zu aktualisieren.

Unter Eigenschaften: Dieses Gerät kann nicht gestartet werden

- Habe viele Vorschläge aus dem Internet ausprobiert, aber kein Erfolg

- Sowohl Gesicht als auch Fingerabdruck sind nicht mehr verfügbar

- Funktionierte vor dem Update auf Windows 10

- Unter Eigenschaften / Ereignisse: Gerät USB\VID_06CB&PID_00A2\d2bc988697f4 erfordert eine weitere Installation.

 

[G.]

Hallo Jacques. Ich bin Greg, seit 10 Jahren ausgezeichneter Windows MVP und ehrenamtlicher Moderator und hier, um Ihnen zu helfen.

1) Probieren Sie diese Korrekturen für „Wir konnten keinen mit Windows Hello kompatiblen Fingerabdruckscanner finden“ aus:

https://geekermag.com/ beheben-wir-konnten-keine-flosse-finden...

Fingerabdruck funktioniert nicht in Windows 11 [Lösung]

https://techclassy.com/face-fingerprint-arenot-...

https://www.reddit.com/r/microsoft/comments/cts...

2) Versuchen Sie diese Korrekturen für den Fall, dass der Windows-Hello-Fingerabdruck nicht funktioniert:

https://www.makeuseof.com/windows-hello-fingerp...

https://pureinfotech.com/enable-windows-hello-f...

3) Aktualisieren Sie Ihre Treiber von der Support-Downloads-Webseite des PC-Herstellers für Ihr genaues Modell. Suchen Sie dort nach dem neuesten Chipsatz, BIOS, Sound, Netzwerk, USB3, Bluetooth und allen anderen Treibern, um sie mit der für dieses Gerät installierten Version/Datum im Geräte-Manager zu vergleichen, den Sie erreichen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü klicken.

Wenn die Treiber nicht vorhanden sind oder für die Gesichtserkennung oder den Fingerabdruck nicht funktionieren, wenden Sie sich an den Support Ihres PC-Herstellers.

4) Richten Sie einen sauberen Neustart ein, um Startup-Freeloader zu deaktivieren, die Konflikte verursachen und Probleme verursachen können:

So führen Sie einen Clean Boot auf Windows 11 durch.

5) Führen Sie System File Checker/DISM in Windows 11 aus:

https://www.elevenforum. com/t/use-system-file-c...

6) Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, können Sie ein Windows 11-Reparatur-Upgrade durchführen, das Windows neu installiert und gleichzeitig Ihre Dateien und Apps speichert, es mit der stabilsten Methode auf die neueste Version bringt, etwa eine Stunde dauert und die meisten Probleme löst Probleme: https://www.elevenforum.com/ t/repair-install-wi...

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen. Bitte melden Sie detaillierte Ergebnisse für jeden Schritt und jeden Schritt in jedem Link, damit ich weiß, was ich sonst noch vorschlagen kann.

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