Windows 11 Netzwerkprobleme

[B.]

Guten Tag, ich habe seit gestern Abend Probleme mich mit dem Internet zu verbinden.

Ab und zu wird meine Netzwerkverbindung einfach unterbrochen, und wenn ich versuche das WLAN aus und wieder an zu schalten, sind keine Netzwerke mehr verfügbar, was zur Folge hat, dass ich meinen Computer neu starten muss.

Ich habe es schon mit der Windows Problembehandlung versucht, welche mir aber nicht wirklich weiterhelfen konnte (außer als ich einmal den Netzwerkadapter neu gestartet habe, konnte ich mich wieder mit Netzwerken verbinden).

Nach Treiberupdates habe ich im Geräte-Manager (bei "Netzwerkadapter") auch schon gesucht, aber keine gefunden.

Außerdem habe ich heute das neueste Windows Update (2024-01 Kumulatives Update für Windows 11 Version 23H2 für x64-basierte Systeme (KB5034204)) heruntergeladen.

Ich bin so langsam schon am Ende mit Lösungsideen, hat jemand vielleicht Ahnung was da schief gelaufen sein könnte.

 

[R.]

Hallo,

um was für einen Netzwerkadapter geht es ? Um was für einen Rechner (Hersteller, Modell) ?

 

[B.]

Ich denke mal bei dem Netzwerkadapter handelt es sich um den "Phantom TAP-Windows Adapter V9" (steht im Geräte-Manager) und das betroffene Gerät ist ein Asus TUF Laptop.

Könnte es vielleicht sein, dass das Internet einfach deaktiviert wird? Denn wenn ich das WLAN aus und wieder an schalte, weil ich mich nicht mehr mit einem Netzwerk verbinden kann, kann ich den Adapter auch nicht mehr neu starten, da mir angezeigt wird, dass das Internet deaktiviert ist. Aktivieren kann ich es mit Hilfe der Problembehandlungen aber auch nicht und es weißt mich nur darauf hin, dass ich den Flugzeugmodus aktiviert haben könnte (habe ich nicht).

 

[R.]

Hallo,

du scheinst ein VPN zu betreiben. Deinstalliere dieses und den virtuellen Phantom TAP V9 Adapter,

inkl. Treiber. Da muss es ja noch den "richtigen" Netzwerkadapter geben.

 

[B.]

Hier ist ein Screenshot von meinem Geräte-Manager. Wie meintest du dass ich den Adapter inkl. Treiber deinstallieren soll? Und wo sehe ich denn den richtigen Netzwerkadapter?

 

[R.]

Der richtige WLAN-Adapter ist der unter "Phantom" : Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC.

Mit diesem musst du dich verbinden. Wenn das funktioniert auf den "Phantom" einen Rechtsklick machen

und deaktivieren. Teste zu erst ob der richtige WLAN-Adapter funktioniert. Danach kannst du den

Phantom deinstallieren. Hier kannst du nachsehen ob es für deinen ASUS einen aktuellen WLAN-Treiber

gibt.

Download | Offizieller Support | ASUS Deutschland

 

[B.]

Der "Phantom" ist deaktiviert und ich kann mich trotzdem mit dem Internet verbinden, soll ich den jetzt deinstallieren und mir einen neuen WLAN-Treiber von Asus installieren?

Edit: Ich bin auf die Seite gegangen und habe einen "Realtek LAN Driver" gefunden unter dem Reiter "Networking", soll ich mir diesen installieren?

 

[R.]

Nein, das ist LAN-Treiber, den benötigst du nicht. Lass alles so wie es jetzt ist, es läuft ja.

Sollte ein aktueller Treiber für den WLAN-Adapter von ASUS zur Verfügung gestellt werden,

bekommst du den über Windows Update. Oder du schaust ab und zu auf der Seite vorbei

und suchst nach einem WLAN-Treiber.

 

[B.]

Na ja, mit "ich kann mich trotzdem mit dem Internet verbinden" meinte ich dass es immer noch möglich ist wenn das WLAN nicht abschmiert.

Es hat sich bisher nichts verändert, außer dass ich beobachtet habe, dass mein richtiger WLAN-Adapter ein gelbes Wahnzeichen anzeigt wenn ich nicht mehr auf das Internet zugreifen kann.

Soll ich den "Phantom" jetzt doch löschen oder wo liegt das Problem?

 

[W.]

Soll ich den "Phantom" jetzt doch löschen oder wo liegt das Problem?

Nein. Doppelklicke mal auf den Realtek 8822CE-Adapter. Was wird dir im neuen Fenster unter "Gerätestatus" angezeigt?

 

[R.]

War der Treiber den du auf der ASUS Support-Seite gefunden hast ein LAN- Adapter oder ein

Wireless LAN-Adapter ? Poste davon einmal einen Screenshot davon. Lösche vorerst einmal nichts.

 

[B.]

Da steht dass er angeblich einwandfrei funktioniert

 

[B.]

Die gibt es alle unter dem Reiter Networking (bei den "Treiber&Tools")

 

[W.]

Dann hast du einen Doppelklick auf einen anderen Adapter gemacht. Doppelklicke bitte auf das Gerät, das mit dem "Warndreieck" gekannzeichnet ist.

Und beantworte bitte Richis Frage.

 

[R.]

Jetzt machst du einen Doppelklick auf den "richtigen" WLAN-Adapter und öffnest den

Reiter "Treiber" und postest einen Screenshot.

 

[B.]

Das Warndreieck ist nicht immer da. Nur wenn gerade das Internet nicht funktioniert (was heißen würde, dass ich nicht mit euch schreiben könnte).

Würde dort normalerweise stehen was das Problem ist?

Und beantworte bitte Richis Frage.

Ich habe ihm doch schon den Screenshot geschickt oder was meinst du?

 

[B.]

Was kann man denn da erkennen?

Edit: kann es sein, dass der "Realtek Wireless LAN Driver" von der Asus Seite aktueller ist?

 

[R.]

Ja, einer ist neuer. Du lädst dir den vom 31.08.2020 herunter und installierst ihn.

 

[B.]

Ich habe den jetzt installiert und anschließend meinen Rechner neu gestartet. Bin mal gespannt

 

[B.]

Als eben mein Internet wieder abgeschmiert ist, konnte ich jetzt einen Screenshot machen, als der Treiber das Wahnzeichen angezeigt hat:

(Das ist jetzt der alte Treiber, welcher Probleme gemacht hat)