Die Empfindlichkeit der Maus ändert sich ständig. Wird oft langsamer. Das Aus- und Einschalten der Maus löst das Problem.

[A.]

Ich habe eine Neue ergonomische Bluetooth®-Maus von Microsoft

Während ich es benutze, verändert sich die Empfindlichkeit und verliert an Geschwindigkeit. Es fühlt sich langsam an.

Wenn Sie die Maus aus- und wieder einschalten, werden die Einstellungen wieder auf die Werte zurückgesetzt, die ich hatte.

Die Präzision ist aktiviert, benutzerdefinierte und benutzerdefinierte Einstellungen wurden über das Microsoft Mouse and Keyboard Center festgelegt.

DPI ist auf 2400 eingestellt

Ich habe festgestellt, dass Windows über mindestens drei Speicherorte für die Mausgeschwindigkeit verfügt, die nicht synchronisiert werden können.

Ich stelle mir auch vor, dass die „Smart Switch“-Funktion wahrscheinlich der Übeltäter ist.

 

[N.]

Hallo Aaron,

Mein Name ist Nada, eine unabhängige Beraterin und ich bin hier, um Ihnen zu helfen.

Es tut mir leid, dass dieses Problem bei Ihnen auftritt, und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Es ist möglich, dass dies auf einen beschädigten, veralteten und nicht ordnungsgemäß funktionierenden Bluetooth-Treiber zurückzuführen ist. Sie können versuchen, Ihren Bluetooth-Treiber zu aktualisieren und die vorherige Version auszuwählen, normalerweise den für Ihr System empfohlenen Treiber, um das Problem zu beheben.

Um fortzufahren, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager:

2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü für Bluetooth

3. Suchen Sie nach Ihrem Bluetooth-Treiber (normalerweise Intel)

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und aktualisieren Sie

5. Suchen Sie nach der Option „Auf meinem Computer nach Treibern suchen …“

6. Wählen Sie die Option „Lassen Sie mich die verfügbaren Treiber auswählen“ aus.

7. Wählen Sie dann eine alte Treiberversion aus und klicken Sie auf „Weiter“, um sie zu verwenden.

8. Bitte starten Sie das Gerät neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Außerdem würde ich Ihnen dringend empfehlen, mögliche verfügbare Windows-Updates zu prüfen und zu installieren.

Darüber hinaus empfehle ich dringend, das neueste BIOS-Update Ihres Geräts von der Website Ihres Herstellers herunterzuladen. Wenn Sie Hilfe beim Beschaffen des BIOS benötigen, helfe ich Ihnen gerne. Können Sie Marke und Modell Ihres Geräts überprüfen?

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie dann Folgendes ein:

2. msinfo32

3. Klicken Sie dann auf OK

Teilen Sie mir Ihr Systemmodell und Ihren Systemhersteller mit.

Hinweis: Wenn das Problem an der ergonomischen Maus selbst liegt und Sie eine Garantie haben, empfehle ich Ihnen, sich an den Händler der Maus zu wenden, um die Garantie zu maximieren.

 

[A.]

Hallo.

Ich habe versucht, den Treiber zurückzusetzen – schlechtere Leistung (Maus stotterte), also habe ich das wieder geändert.

Ich habe das BIOS aktualisiert (Dell Inc. 1.22.0, 16.03.2023)

Mein Gerät ist:

Dell

XPS 15 9500

Zusätzliche Systeminformationen:

Microsoft Windows 11 Enterprise

10.0.22621 Build 22621

Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU bei 2,60 GHz, 2592 MHz, 6 Kern(e), 12 logische Prozessor(en)

Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB

 

[N.]

Hallo Aaron!

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort und alle von Ihnen bereitgestellten Informationen. Haben Sie versucht, die Funktion „Zeigerpräzision verbessern“ zu aktivieren? Wenn nicht, können Sie mit den folgenden Schritten fortfahren:

1. Suchen Sie im Startmenü nach „Mauseinstellungen“.

2. Klicken Sie unter „Zugehörige Einstellungen“ auf „Zusätzliche Mauseinstellungen“.

3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Zeigeroptionen“.

4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Zeigergenauigkeit verbessern“.

5. Klicken Sie auf Übernehmen und OK.

6. Starten Sie das Gerät neu und beobachten Sie alle Änderungen.

Ich möchte außerdem vorschlagen, dass Sie, wenn Sie ein anderes Gerät zum Testen der ergonomischen Maus haben, dessen Leistung überprüfen, ob es mit der Leistung Ihres Dell-Geräts übereinstimmt.

Hiermit soll überprüft werden, ob dies möglicherweise auf ein Hardwarekompatibilitätsproblem zurückzuführen ist.

 

[A.]

Ja, ich habe versucht, dies zu aktivieren und zu deaktivieren. Das Problem tritt weiterhin auf.

Der Bildschirm meines Laptops ist 4K, mein Zweitmonitor ist 1080p. Besteht die Möglichkeit, dass sich die Änderung der Auflösung auf die Maus auswirkt?

Ich gehe davon aus, dass es eine Logik gibt, die die Mausgeschwindigkeit im Verhältnis zur Auflösung des Displays ändert, auf dem sich der Zeiger befindet.

 

[N.]

Besteht die Möglichkeit, dass sich die Änderung der Auflösung auf die Maus auswirkt?

Ja, das ist eine Möglichkeit. Grundsätzlich hat die Bildschirmauflösung keinen Einfluss auf die Geschwindigkeit oder Empfindlichkeit des Mauszeigers. Was sich jedoch ändert, ist der Aufruf der Benutzeroberfläche in Ihrem Betriebssystem und die DPI-Scanrate (Punkte pro Zoll) Ihrer Maus. Technisch gesehen basiert die Mausempfindlichkeit normalerweise auf der Anzahl der zurückgelegten Pixel.

Um ein Beispiel zu nennen: Bei einem Monitor mit höherer Auflösung sieht die Benutzeroberfläche „kleiner“ aus und die Maus scheint sich langsamer zu bewegen, obwohl sie im Verhältnis zum Maßstab der Benutzeroberfläche technisch gesehen die gleiche Strecke zurücklegt.

Abschluss

Wenn der Bildschirm mehr Pixel aufweist, hat der Cursor mehr Pixel, um sich von Kante zu Kante zu bewegen, wodurch er sich „langsamer“ anfühlt. Die Realität ist jedoch, dass sich der Cursor immer noch mit der gleichen Geschwindigkeit und Pixel pro Zoll bewegt (die Empfindlichkeit hat sich nicht geändert).

Wenn dies nur auf diesem Gerät mit dem Gerät mit 1080P und 4K-Monitor passiert, können Sie versuchen, in Ihren Einstellungen nach verfügbaren Updates zu suchen, falls vorhanden. Bitte prüfen Sie auch, ob die Maus auf einem anderen Gerät die gleiche Leistung bietet.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen helfen und genügend Informationen zu Ihrem Problem bereitstellen. Danke schön!

 

[A.]

Das Verhalten der Maus ist nicht linear. Das heißt, dass es sich auf einem Bildschirm nicht normal und auf einem anderen langsam bewegt.

Ich dachte, dass das Wechseln zwischen Bildschirmen möglicherweise die Logik der Maus auslöst.

Zur Klarstellung: Das Problem besteht immer noch.

 

[N.]

Hallo. Danke für die Information. Da Sie erwähnt haben, dass Sie das BIOS bereits aktualisiert und versucht haben, die Treiber zurückzusetzen, besteht die nächste Fehlerbehebung, die wir versuchen können, darin, ein direktes Upgrade durchzuführen.

Bei einem direkten Upgrade handelt es sich um einen Vorgang, bei dem die neueste Windows-Version und -Version Ihres Geräts neu installiert wird, ohne Dateien und Apps zu löschen. Außerdem werden beschädigte Systemdateien, Apps und sogar inkompatible Treiber auf dem System repariert. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter diesem Link:

Für Windows 11: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

 

[A.]

Dieses Problem tritt auch bei einer neuen ergonomischen Bluetooth-Maus von Microsoft auf, die im August 2022 gekauft wurde. Ich verwende Windows 11 Pro 22H2 64-Bit. Ich habe den neuesten Intel Bluetooth-Treiber für meinen Laptop über den Intel Driver & Support Assistant installiert.

Ich verwende nicht die Microsoft Mouse and Keyboard Center-Software.

Meine Maus wird auch zufällig langsamer. Die Cursorgeschwindigkeit bleibt langsamer, bis ich die Maus aus- und wieder einschalte.

Dieses Problem besteht weiterhin über mehrere Bluetooth-Treiberaktualisierungen sowie mehrere BIOS-Aktualisierungen (XPS 15 9570).

 

[d.]

Dieses Problem tritt auch bei einer neuen ergonomischen Bluetooth-Maus von Microsoft auf, die im August 2022 gekauft wurde. Ich verwende Windows 11 Pro 22H2 64-Bit. Ich habe den neuesten Intel Bluetooth-Treiber für meinen Laptop über den Intel Driver & Support Assistant installiert. Ich verwende nicht die Microsoft Mouse and Keyboard Center-Software. Meine Maus wird außerdem zufällig langsamer. Die Cursorgeschwindigkeit bleibt langsamer, bis ich die Maus aus- und wieder einschalte. Dieses Problem besteht über mehrere Bluetooth-Treiberaktualisierungen sowie mehrere BIOS-Aktualisierungen hinweg (XPS 15 9570).

Hier das gleiche Problem!

 

[A.]

Dieses Problem tritt auch bei einer neuen ergonomischen Bluetooth-Maus von Microsoft auf, die im August 2022 gekauft wurde. Ich verwende Windows 11 Pro 22H2 64-Bit. Ich habe den neuesten Intel Bluetooth-Treiber für meinen Laptop über den Intel Driver & Support Assistant installiert. Ich verwende nicht die Microsoft Mouse and Keyboard Center-Software. Meine Maus wird außerdem zufällig langsamer. Die Cursorgeschwindigkeit bleibt langsamer, bis ich die Maus aus- und wieder einschalte. Dieses Problem besteht über mehrere Bluetooth-Treiberaktualisierungen sowie mehrere BIOS-Aktualisierungen hinweg (XPS 15 9570).

Ich habe das Problem immer noch, aber es Es war klar, dass ich hier keine Antwort bekommen würde.

Ich habe gerade den Prozess, meine Maus zu beschimpfen und sie aus- und wieder einzuschalten, in meine Routine integriert.

Ich bin mir ziemlich sicher, dass das Problem bei Dell liegt. Für einen 2.000-Pfund-Laptop ist dieses Ding Müll.

 

[A.]

Dieses Problem tritt auch bei einer neuen ergonomischen Bluetooth-Maus von Microsoft auf, die im August 2022 gekauft wurde. Ich verwende Windows 11 Pro 22H2 64-Bit. Ich habe den neuesten Intel Bluetooth-Treiber für meinen Laptop über den Intel Driver & Support Assistant installiert. Ich verwende nicht die Microsoft Mouse and Keyboard Center-Software. Meine Maus wird außerdem zufällig langsamer. Die Cursorgeschwindigkeit bleibt langsamer, bis ich die Maus aus- und wieder einschalte. Dieses Problem besteht über mehrere Bluetooth-Treiberaktualisierungen sowie mehrere BIOS-Aktualisierungen hinweg (XPS 15 9570).

Hier das gleiche Problem!

Ich habe das Problem immer noch, aber es war klar, dass ich hier keine Antwort bekommen würde.

Ich habe gerade den Prozess, meine Maus zu beschimpfen und sie aus- und wieder einzuschalten, in meine Routine integriert.

Ich bin mir ziemlich sicher, dass das Problem bei Dell liegt. Für einen 2.000-Pfund-Laptop ist dieses Ding Müll.

 

[M.]

Hi,

Ich habe das gleiche Problem beim MacBook. Wie kann ich das beheben?

 

[A.]

Hallo,

Ich habe auch eine dieser Mäuse.

Dies scheint ein Hardwareproblem mit der Maus selbst zu sein.

Um es kurz zu machen: Ich habe es auf zwei Windows 10-Laptops, einem Ubuntu-Laptop und einem MacBook verwendet, und dieses Problem (die Zeigergeschwindigkeit nahm mit der Zeit ab) trat bei allen auf. Wenn es an den Windows-Treibern liegt, können wir das nicht sagen In diesem Fall würde es nur unter Windows passieren. Wir können auch nicht dem Laptop die Schuld geben, da es bei ALLEN passiert, egal von Marke und Modell. Ich denke, es würde auch auf einem Android-Telefon passieren, wenn Sie das wünschen (aber ich bezweifle es stark). Jeder würde eine Maus an einem Telefon benutzen, das wäre verrückt, aber man kann es, wenn man es wirklich will.

Wenn dies unter Windows passiert, ist das Ergebnis dasselbe, egal welche DPI-Einstellung ich in der Maus- und Tastaturanwendung eingestellt habe, der Zeiger ist schmerzhaft langsam, dieses Problem tritt meist auf, wenn die Maus eine Zeit lang nicht verwendet wird, wahrscheinlich etwas Strom Speicherfunktion schief gelaufen? aber ich bin mir nicht ganz sicher.

Anscheinend ist die Smartswitch-Sache nicht schuld, ich habe sie deaktiviert und das passiert immer noch.

Was mir jedenfalls aufgefallen ist, ist, dass es länger dauert, bis dieses Problem erneut auftritt, nachdem ich die Batterien herausgenommen habe, als wenn ich das Gerät einfach aus- und wieder einschalte, wobei ich annehme, dass der Ein-/Aus-Knopf die Stromversorgung der Batterien nicht unterbricht Die Platine im Inneren der Maus wird nicht beschädigt, sondern sie wird lediglich in den Standby-Modus versetzt (was, wenn Sie mich fragen, nicht in Ordnung ist, aber da es sich um eine mit AAA-Batterien betriebene Maus und nicht um Netzgeräte handelt, ist das kein so großes Problem).

Wie auch immer, da für dieses Gerät noch Garantie besteht, schicke ich es zur Reparatur oder zum Austausch im Rahmen der Garantie an das Servicecenter. Wenn die Leute dort das Problem anerkennen, werden sie es höchstwahrscheinlich einfach im Rahmen der Garantie ersetzen. Wenn sie es ersetzen, ist das möglich Der Ersatz wird dieses Problem nicht aufweisen, da er aus einem späteren Batch stammt, bei dem Microsoft das Problem erkannt und auf der Grundlage seiner Untersuchung die entsprechenden Korrekturen vorgenommen hat, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler, der als „Funktion“ betrachtet wird (falls der Wenn letzteres der Fall ist, teilen Sie uns bitte mit, was wir zur Lösung des Problems deaktivieren/aktivieren können (was ich bezweifle).

Mit anderen Worten: Hören Sie auf, Ihre Computer wegen dieses Problems zu quälen, es hängt eher mit der Maus als mit dem Betriebssystem oder dem Laptop selbst zusammen.

Gehen Sie nicht grausam mit Ihren Computern um.

Viel Spaß beim Codieren‘

Prost.

***

Spätere Bearbeitung: Da ich tatsächlich dachte, es handele sich offensichtlich um ein Problem mit der Maus selbst, habe ich sie in den Laden zurückgebracht und sie haben sie an ihren Kundendienst geschickt, da sie noch unter Garantie war und tatsächlich sagten sie, dass das Problem nicht behoben werden könne und dies auch tun werde durch ein neues ersetzt werden, und das war höchstwahrscheinlich entweder der Service von Microsoft oder einer ihrer Partner, da der Store-Service mitgeteilt hat, dass sie es an das „Servicecenter des Herstellers/Importeurs“ gesendet haben – es handelte sich also offenbar zumindest um einen Hardwarefehler mit meiner

Spätere Bearbeitung 2: Nachdem das Ersatzgerät einen Tag lang verwendet wurde, besteht das Problem nicht mehr. Es stellt sich heraus, dass es sich tatsächlich um ein Hardwareproblem mit der Maus handelt

Wenn für Ihr Gerät noch Garantie besteht, senden Sie es an den in den Garantiepapieren angegebenen Service, um es reparieren zu lassen oder einen Ersatz zu erhalten