Die Foto-App öffnet sich nicht mehr auf dem PC

[i.]

Hallo, heute habe ich bemerkt, als ich versuchte, meine Fotos-App auf dem PC zu öffnen, dass nur ein leerer Bildschirm angezeigt wurde und sich die App von alleine geschlossen hat. Das ist noch nie zuvor passiert (sie war nicht einmal im Startmenü zu finden). Als ich ein Video mit OBS Studio aufgenommen habe und versucht habe, es mit Fotos abzuspielen, erschien eine Fehlermeldung mit der Bezeichnung "Dateisystemfehler" und einer Reihe von zufälligen Zahlen. Ich habe Folgendes versucht:

• Überprüfung auf PC-Updates (alles war aktualisiert)
• Repariert & Zurückgesetzt
• Deinstalliert & Neu installiert
• Kontakt zu Microsoft über Live-Chat aufgenommen
  

Ich weiß nicht, ob die App kaputt ist oder ob jemand anderes dieses Problem auch hatte, aber wenn es keine Lösung gibt, könnte ich nach einer Alternative suchen. Allerdings sind auch alle meine Fotos in der App und ich möchte sie nicht verlieren. Jeder Ratschlag wird geschätzt! P.S. Ich habe Windows 10 und kann nicht auf Windows 11 upgraden.

Mein PC ist ein BENQ GW2265.

 

[F.]

Ich habe festgestellt, dass außer mir noch drei Personen dasselbe Problem haben. Dieses Problem ist gestern bei mir aufgetreten. Der Taschenrechner, die Fotos- und die Film & TV-App stürzen alle ab. Zuerst dachte ich, dass der Microsoft Store defekt ist (oder irgendetwas damit verbunden ist), aber dann habe ich andere Apps aus dem Microsoft Store heruntergeladen, die reibungslos funktionieren, wie es bei normalen Apps üblich ist.

(Apps, die ich aus dem Microsoft Store heruntergeladen habe: Taschenrechner Plus, Pictureflect (meine Alternative zu Microsoft Fotos))

Ich bin immer noch nicht sicher, warum. Seltsam.

 

[i.]

Ja, ich weiß nicht, was das Problem ist, hatte dieses Problem noch nie zuvor. Ich habe mich über den Live-Chat an sie gewendet und hoffe, dass es nach den Updates auf meinem PC wieder funktioniert. Ich habe meinen Laptop überprüft und konnte Fotos öffnen, aber nicht auf meinem Desktop.

 

[F.]

Ich verwende einen Desktop-Computer und kann nach dem Windows-Update immer noch nicht öffnen.

 

[i.]

Mir wurde gesagt, dass ich ihre Windows-Installationsmedien von ihrer Website herunterladen soll. Es aktualisiert sich gerade, es dauert jedoch eine Ewigkeit.

 

[s.]

Das Problem betrifft diese spezifischen App-Versionen auf Windows 10 Pro 64-Bit-Edition (22H2 Build 19045.3930):

Photos Version 2024.11010.10002.0 (frühere Versionen funktionieren einwandfrei)

Calculator Version 11.2311.0.0

3D Viewer Version 7.2311.30032.0

Die Apps Paint 3D und Feedback Hub sind betroffen.

Und auch Films & TV.



Ein Upgrade von Windows (eine In-Place-Windows-Neuinstallation) behebt das Problem nicht, genauso wenig wie die anderen verschiedenen Workarounds, die präsentiert wurden.

Das Deinstallieren und erneute Installieren der Apps hilft nicht.

Die Systemwiederherstellung funktioniert für die Photo-App, sofern die wiederhergestellte Version vor 2024.11010.10002.0 liegt.



Andere haben das gleiche Problem hier: Redirecting .

 

[i.]

Also, wenn ich meinen PC wiederherstelle, wird er dann wieder funktionieren?

 

[s.]

Die Fotos-App muss vor Version 2024.11010.10002.0 (nach der Systemwiederherstellung) sein.

 

[i.]

Wo kann ich diese Version finden? Ich habe es im Microsoft Store und auf ihrer offiziellen Website versucht, aber beides funktioniert nicht.

 

[s.]

Übrigens, der BENQ GW2265 ist ein Monitor, kein PC.

21.5" BenQ GW2265 - Technischen Daten und Spezifikationen

 

[s.]

Es wird jetzt vorgeschlagen, dass dies ein Hardware-Kompatibilitätsproblem mit Intel Core 2 CPUs ist: Redirecting .

Intel Core 2 CPUs werden gemäß Microsoft nicht für Windows 10 22H2 unterstützt.

Ich habe heute mehrere PCs überprüft, und derjenige, der nicht mit Film & TV, Fotos, Taschenrechner, Sprachrekorder, Paint 3D und dem Feedback Hub funktioniert, verwendet einen Intel Core 2 CPU. Die anderen PCs, die funktionieren, verwenden alle wesentlich neuere CPUs.

Um Informationen über den Prozessor zu finden, führen Sie die Systeminformations-App aus. Geben Sie "info" in das Suchfeld auf Ihrer Taskleiste ein und wählen Sie dann die Systeminformations-App aus. Für eine Zusammenfassung des Systems suchen Sie im rechten Bereich nach "Prozessor".

Übrigens werden alle diese Apps über den Microsoft Store aktualisiert, der Apps täglich im Hintergrund aktualisiert. Diese Apps werden unabhängig von Windows Updates aktualisiert. Führen Sie die Microsoft Store App aus und wählen Sie unten links "Bibliothek" aus.

Wenn Sie jemals Microsoft-App-Updates deaktivieren müssen, wählen Sie im Microsoft Store Ihr Avatar oben rechts und dann "Einstellungen" aus. Schalten Sie den Schieberegler "App-Updates" aus.

 

[i.]

Ich habe gerade andere Alternativen gefunden. Danke für die Hilfe!