Flugzeugmodus statt Ruhezustand

Problembeschreibung

Seit kurzem tritt ein Problem mit dem Laptop des Nutzers auf: Wenn er den Ruhezustand aktivieren möchte, schaltet sich das Display aus, jedoch nach wenigen Sekunden wieder ein und der Lockscreen wird angezeigt. Gleichzeitig erscheint die Meldung "Flugzeugmodus aktiviert". Dies geschieht unabhängig davon, ob der Ruhezustand über das Startmenü, automatisch per Energiesparplan oder durch Drücken der Netztaste auf der Tastatur ausgelöst wird. Das Herunterfahren, Neustarten und der Energiesparmodus über das Startmenü funktionieren jedoch wie gewohnt.

Technische Daten

• Dell XPS 17 9700
• Windows 22H2 (19045.3208)
  

Lösungsversuche des Benutzers

• Die von Dell vorgeschlagene Lösung wurde bereits erfolglos durchgeführt.
• Der Update-Manager von Dell wurde manuell gestartet, jedoch ohne Ergebnis.
• Der Power-Management-Treiber wurde aktualisiert.
• Msconfig wurde als mögliche Lösung in Betracht gezogen, jedoch noch nicht ausprobiert.
  

Screenshots

 

[A.]

Gelöste Probleme: Flugzeugmodus statt Ruhezustand

Lösung 1: Überprüfen und Aktualisieren von BIOS, PowerManager und Treibern

Stellen Sie sicher, dass bei Ihrem Dell-Notebook das neueste BIOS, der PowerManager und aktuelle Treiber installiert sind.

Lösung 2: Überprüfen von Sensoreinstellungen im BIOS

Überprüfen Sie die BIOS-Einstellungen auf Sensoreinstellungen, die erkennen, ob sich das Notebook in einem Flugzeug befindet, und deaktivieren Sie dann alle Arten von Funkverbindungen.

Lösung 3: Überprüfen von Lage- oder Querbeschleunigungssensoren

Überprüfen Sie, ob einer der Sensoren ein vorhandener Lage- oder Querbeschleunigungssensor ist, der versucht, die Position des Notebooks zu erkennen. Notebook erst ablegen und dann Ruhezustand triggern, um die Automatik zum Erkennen eines Flugzeuginneren zu verhindern.

Lösung 4: Überprüfen von Treibern und Systemwiederherstellung

Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch, um herauszufinden, welcher Treiber das Problem verursacht. In einem ähnlichen Fall war es ein Treiber eines zuletzt installierten Programms.

Lösung 5: Überprüfen auf hängende Prozesse

Überprüfen Sie, ob ein hängender Prozess das Problem verursacht, und beenden Sie diesen.

Lösung 6: Überprüfen der Installation von Dell Assist

Stellen Sie sicher, dass das Programm Dell Assist installiert ist, um die neuesten Treiber und BIOS-Versionen anzuzeigen.

Lösung 7: Deaktivieren von Programmen und Diensten

Deaktivieren Sie alle anderen Programme und Dienste mit Ausnahme der Microsoft-Dienste, um zu testen, ob das Problem weiterhin auftritt.

Lösung 8: Überprüfen der hiberfil.sys-Datei

Stellen Sie sicher, dass die Datei hiberfil.sys vorhanden ist.