GetCACaps GetCACaps: Nicht gefunden. Schwarzer Bildschirm + Neustart

[L.]

错误信息:

GetCACaps GetCACaps: Nicht gefunden {"Message": Die Autorität \"amd-keyid-578c545f796951421221a4a578acdb5f682f89c8.microsoftaik.azure.net\" existiert nicht.} HTTP/1.1 404 Nicht gefunden Datum: Mittwoch, 12. Januar 2022, 11:33 Uhr :02 GMT Inhaltslänge: 121 Inhaltstyp: application/json; charset=utf-8

 

[M.]

Hallo Leo_Xuan,

Vielen Dank, dass Sie die Windows 11 Community-Foren erreicht haben.

Ich hoffe, es geht dir gut.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Anliegen mitzuteilen. Ich verstehe vollkommen, dass dies sehr schwierig sein kann, wenn Ihr PC einen schwarzen Bildschirm hat. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das zu klären.

Um das Problem besser zu verstehen, helfen Sie uns bitte mit den folgenden Informationen:

• Wann trat dieses Problem auf?
  
• Woher kommt dieser Fehler? Liegt es beim Start?
  
• Was ist die Marke und das Modell Ihres PCs?
  

Wir freuen uns auf ihre Antwort.

Beste grüße,

Windows 11-Community-Moderator

 

[L.]

F1: Erstes Vorkommen. beim Starten von „WeGame.exe“

F2: Windows-Protokolle > Anwendung

F3: Lenovo R9000P

 

[M.]

Hallo Leo_Xuan,

Vielen Dank, dass Sie uns diese Informationen zur Verfügung gestellt haben.

Wie im folgenden Artikel beschrieben, tritt dieser Fehler normalerweise bei Benutzern mit AMD-Prozessoren auf, die aktualisiert werden müssen, da Sie bereits Windows 11 verwenden.

Zum besseren Verständnis können Sie diesen Link besuchen: TPM-Ereignisprotokollierungsfehler nach CPU-Austausch, Ereignis-ID 86

Ich bin mir nicht sicher, ob Sie bereits alle Updates für Ihre Treiber installiert haben, aber was Sie als Nächstes tun können, befolgen Sie bitte diese Schritte:

METHODE 1: Windows-Updates installieren

Durch die Installation von Updates können die häufigsten Probleme mit Windows behoben werden.

1. Öffnen Sie Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update.
   
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Nach Updates suchen“, um alle neuesten Windows-Updates zu installieren.
   
3. Starten Sie Ihren PC neu, wenn die Installation abgeschlossen ist.
   

METHODE 2: Führen Sie den System File Checker und das DISM-Tool aus

Dadurch werden beschädigte Systemdateien überprüft

1. Geben Sie bei der Suche „Eingabeaufforderung“ ein
   
2. Rechtsklick > Als Administrator öffnen
   
3. Geben Sie diesen Befehl ein:
   
   

   Sfc /scannow

4. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, geben Sie einen weiteren Befehl ein, um das DISM-Tool auszuführen
   
5. Dadurch werden beschädigte Systemdateien repariert
   
6. Im selben Eingabeaufforderungsfenster
   
7. Kopieren Sie diesen Befehl und fügen Sie ihn ein:
   
   

   dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

8. Warten Sie, bis der Befehl abgeschlossen ist, und starten Sie dann Ihr Gerät neu.
   
9. Testen Sie das Spiel nach dem Neustart erneut.
   

METHODE 3: Grafiktreiber aktualisieren

Dadurch werden die Treiber für dieses Gerät automatisch gesucht und installiert.

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.
   
2. Erweitern Sie Anzeigeadapter und klicken Sie in der Liste mit der rechten Maustaste auf den fehlerhaften Gerätetreiber.
   
3. Wählen Sie Treiber aktualisieren.
   
4. Sie müssen nur neu starten, wenn Windows den aktualisierten Treiber erfolgreich installiert hat.
   

METHODE 4: Grafiktreiber manuell aktualisieren

Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben wurde, können Sie versuchen, den neuesten Grafiktreiber von der Website Ihres PC-Herstellers zu installieren.

1. Holen Sie sich Ihr Gerät Marke und Modell.
   
2. Gehen Sie zur Website des Herstellers.
   
3. Laden Sie die Treiber für Windows 11 herunter.
   
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
   
5. Starten Sie anschließend Ihren PC neu und beobachten Sie das Problem.
   

Teilen Sie uns das Ergebnis mit und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Beste grüße,

Windows 11-Community-Moderator

 

[B.]

Das wird NICHT funktionieren. Und die Marke des Geräts kennt der Benutzer, da bin ich mir sicher.

Und immer diese Standardantworten ... der Server von Microsoft scheint Probleme damit zu haben, etwas an die TPM-Chips zu senden ... und das ist alles. Um das zu wissen, muss ich kein Einstein sein.

Microsoft muss das beheben!

@Microsoft: Warum verwenden Ihre Techniker immer diese Standardantworten? Wie:

- SFC/Scannow

- dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Ich sehe das in JEDEM Thread über Windows-Probleme.

Habt ihr keine besseren Antworten?!

Sogar am Ende alles mit „Grüßen“ und allem. Scheint Botstyle? Jetzt im Ernst. Hat das auch jemand analysiert? Nicht nur ich?

 

[B.]

Tjoa. Möglicherweise müssen Sie warten, bis Microsoft seine Server repariert. Oder warten Sie auf das nächste Update....

Bis dahin marschiert weiter. Lassen Sie den Fehler so, wie er ist. Das kannst du nicht reparieren. Es ist nicht die Ursache für Bluescreens.

Prost!

Und bitte...

Führen Sie nicht OFT eine Neuinstallation von Windows 11 durch! Dann könnte der Fehler wieder auftauchen, wenn Sie Pech hätten ... wie eine Lotterie (besseres Wort wäre russisches Roulette), wissen Sie.

Sie können es sehen, wenn Sie unter „Computerverwaltung“ auf „AikCertEnrollTask“ klicken und dann das Ereignisprotokoll überprüfen.

Beim letzten Mal verschwand der Fehler auf meinem Computer einfach so. Aber heutzutage haben ihre Server wieder die gleichen Probleme wie vor 3 Monaten. Nur zur Info.

Ich habe jetzt über etwas nachgedacht ... vielleicht diese Typen bei Microsoft AZURE oder was auch immer das ist – sie müssen nur diese nicht verwendeten Schlüssel ZURÜCKSETZEN. Und dort einfach etwas arbeiten. Sogar ein Esel kann das?! Ich meine, WAS WÄRE, WENN. Einfach eine Taste drücken, die älteren Tasten zurücksetzen – und VOILA. TPM funktioniert. Es geht lediglich darum, einen Server von alten, vergessenen Schlüsseln zu befreien. So ähnlich. Da bin ich kein Profi. Wäre aber eine Idee. ;=) Sie sehen, dieses TPM-Zeug ist interessant.

Eines ist klar wie eine klare Hühnersuppe. Solange du dort siehst:

tpm.msc (CMD)

Status: TPM ist bereit (Dann ist der TPM-Chip nicht beschädigt)

Ihre schwarzen oder blauen Bildschirme haben nichts mit diesem TPM-Zeug zu tun (wenn Sie dort sehen, dass der TPM-Chip bereit ist).

Und wissen Sie, was cool ist? Die AMD Prozzis haben dieses TPM auf ihrem Chip. Wenn Sie dort ein fehlerhaftes TPM entdecken, können Sie sogar Ihren gesamten AMD Prozzi kostenlos umtauschen. Cool, nicht wahr?! Das wäre eine relevante Sache, den Prozzi ohne weitere Worte auszutauschen. Wenn Ihr TPM auf dem AMD Prozzi ausgefallen ist.

Prost

 

[B.]

Dame!

Ihre Antwort hat ihm NICHT geholfen. Tut mir leid, das zu schreiben. Aber eines Tages, eines Tages dürfen die Standardantworten NICHT geschrieben werden. Entschuldigung, aber „isso“ (Marco-Reus-Stil). ;=)

Grüße aus Deutschland, wo auch immer du herkommst. Ich möchte Ihnen nicht schaden, aber wir brauchen eine wirklich relevante Antwort von Microsoft persönlich.

Du könntest wirklich ein toller Mensch sein und viel über Berechnungen wissen. Aber diese Standardantworten sehen wir überall häufig. Gehen Sie nicht mit dem Strom. Gehen Sie gegen den Strom. Sei ein Rebell. ;=)

Und nehmen Sie nicht alles zu persönlich. Ich glaube, in anderen Threads gibt es viele Gegenargumente. Nehmen Sie also nicht alles zu persönlich! Frieden! Ich habe nie geschrieben, dass die Deutschen viel besser über alles Bescheid wissen. Ich sage es nur. Alles okay.

Geh weiter. Du versuchst nur zu helfen, du gibst dein Bestes.

@Microsoft, wie wäre es, den fehlerhaften Link (Ereignisprotokoll) zu löschen? Ist das so schwer? Intel fixiert? Grins Jetzt im Ernst. Gibt es bei Microsoft nur Idioten? Nicht Sie, Lady. Es geht um diese „Profis“. Kommen Sie und engagieren Sie mich. Das mache ich kostenlos. Du hasst AMD, oder? @Microsoft