Google Chrome zurücksetzen und Synchronisation

Problembeschreibung

Der Benutzer hat Google Chrome aufgrund eines Problems mit Malwarebytes zurückgesetzt. Nach der Rücksetzung und dem Löschen der Daten hatte der Benutzer plötzlich kein Internet mehr. Der Benutzer ist verwirrt über die Anzahl der geöffneten Tabs, die Anzeige der Apps und Erweiterungen sowie die Anzahl der Einstellungen in Chrome. Der Benutzer hat auch Fragen zum Löschen der Daten und warum einige Erweiterungen nicht wiederhergestellt wurden. Der Benutzer stellt fest, dass die Daten nach dem Synchronisieren mit dem Smartphone wiederhergestellt wurden, obwohl sie zuvor vom PC gelöscht wurden. Der Benutzer hat auch Fragen zur Wiederherstellung des Profilseiten-Auswahlfensters und zum zweiten geöffneten Chrome-Symbol.

Technische Daten

• Browser: Google Chrome
• Antivirenprogramm: Malwarebytes
• Weitere Antivirenprogramme: Bitdefender, Windows Defender (deaktiviert)
  

Lösungsversuche des Benutzers

• Malwarebytes-Support-Anleitung zum Zurücksetzen von Chrome befolgt
• Häkchen gesetzt bei "Lesezeichen, Passwörter, Verlauf usw von diesem Gerät entfernen"
• Synchronisierung aktiviert und Daten vom Smartphone wiederhergestellt
• Erweiterungen manuell im Chromewebstore installiert
• Profile vorhanden, aber Profilauswahlseite fehlt
• Zweites Chrome-Symbol geöffnet
  

Screenshots

 

[A.]

Lösungsvorschläge zur Problemlösung zusammengefasst:

• Keine Erweiterungen verwenden, da Google die URLs bereits überprüft
• Wirre Angaben im Google Konto ignorieren
• Alle offenen Sitzungen im Google Konto abmelden und Kennwort ändern, um sicherzugehen
• Zur Überprüfung der Sicherheit einer Webseite den Dienst von Virus Total nutzen
• Die Nutzung von drei Virenscannern gleichzeitig kann zu Problemen führen
• Die Anzeige "Unrated" auf Virus Total bedeutet "nicht bewertet"
• Möglicherweise werden die Angaben von Virus Total durch die Auslastung der Seite beeinflusst
• Persönlich keine Installation solcher "Sicherheitssoftware"
• Es ist ein Sicherheitsrisiko, wenn Warnungen angezeigt werden, obwohl die Seiten sicher sind
• Alternativ zu einer Sicherheitssuite kann man uBlock Origin installieren, um Werbung zu blockieren