Hängt beim Anmelden fest, nachdem eine App installiert wurde

[p.]

Ich habe eine App installiert und glaube jetzt, dass sie einen Virus hat. Bitte hilf mir, das Problem zu lösen.

 

[t.]

Starten Sie das Booten im abgesicherten Modus und versuchen Sie, es zu deinstallieren.

 

[p.]

Es ist nicht möglich, in den "Abgesicherten Modus mit Netzwerkanbindung" zu gelangen. Es bringt mich nur zurück zum Anmeldebildschirm und bleibt dort stecken.

 

[t.]

Wenn es kein Bug ist, sondern tatsächlich ein Virus und wenn du einen bootfähigen USB-Stick erstellen kannst, gibt es bootfähige Antivirensoftware, mit der du ihn möglicherweise loswerden kannst. Aber wie es aussieht, könnte es ein Softwareproblem sein, aber das ist nur eine Vermutung.

 

[t.]

 

[p.]

Aber ich kann mich nicht anmelden. Wie kann ich diese Dinge tun?

 

[v.]

Es wäre kein Fehler, die App zu erwähnen.

 

[p.]

Es war Adobe Captivate.

 

[l.]

Hast du einen Virenschutz installiert?

 

[p.]

Ja, aber ich habe es zu der Zeit ausgeschaltet.