Kein Sound in Windows 11: Probleme mit Ausgabegerät und Bluetooth

[J.]

Liebe Mitarbeiter*innen von Microsoft, ich habe ein Problem mit meinem Sound mit Windows 11: Ich kann nichts hören dar, wahrscheinlich, ein Problem mit dem Ausgabegerät besteht. Nun funktioniert aber mein Bluetooth Sound auch nicht mehr und ich weiß nicht mehr weiter.

 

[D.]

Hallo

Willkommen in der Windows 11-Community.

Ich verstehe, dass Sie Probleme mit Ihren Soundeinstellungen in Windows 11 haben. Hier sind einige Schritte, die Sie ausführen können, um dieses Problem zu beheben:

1. Überprüfen Sie die Toneinstellungen: Gehen Sie zu Einstellungen > System > Sound. Vergewissern Sie sich, dass unter "Ausgabegerät auswählen" Ihr Bluetooth-Gerät ausgewählt ist.
2. Überprüfen Sie die Lautstärke: Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke nicht stummgeschaltet ist und sowohl auf Ihrem Computer als auch auf Ihrem Bluetooth-Gerät aufgedreht ist.
3. Bluetooth-Verbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass das Bluetooth-Gerät verbunden ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Geräte > Bluetooth & andere Geräte. Wenn Ihr Gerät nicht aufgeführt ist, versuchen Sie erneut, es zu koppeln.
4. Audiotreiber aktualisieren: Gehen Sie zum Geräte-Manager (Sie können in der Windows-Suchleiste danach suchen), suchen Sie Ihr Audiogerät im Abschnitt "Sound-, Video- und Gamecontroller", klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
5. Fehlerbehebung bei Soundproblemen: Windows 11 verfügt über eine integrierte Problembehandlung. Wechseln Sie zu Einstellungen > System > Fehlerbehebung > andere Problembehandlungen, und wählen Sie dann die Problembehandlung "Audiowiedergabe" aus.
6. Starten Sie Ihren Computer neu: Manchmal kann ein einfacher Neustart viele Probleme lösen.
   

Wenn Sie alle diese Schritte ausprobiert haben und immer noch Probleme auftreten, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Bluetooth-Gerät selbst vor. Versuchen Sie, das Gerät an einen anderen Computer oder ein anderes Gerät anzuschließen, um zu sehen, ob es dort funktioniert. Ist dies nicht der Fall, ist das Gerät möglicherweise defekt.

Bitte zögern Sie nicht, mich wissen zu lassen, wenn Sie weitere Updates haben, danke.

Alles Gute
Derrick Qian | Spezialist für Windows 11-Community-Support