Schwarzer Bildschirm mit Cursor nach Anmeldung – Windows 11

[A.]

Hallo

Vor kurzem habe ich meinen Laptop gestartet und wenn ich meine PIN eingebe, wird der Bildschirm schwarz und wenn ich meine Maus bewege, erscheint der Cursor. Ich habe stundenlang im Internet gesucht und alles versucht, aber es funktioniert nicht alles. Der Wiederherstellungspunkt lässt sich nicht wiederherstellen und gibt den Fehlercode 0x80071160 aus. Ich bin sicher, Sie haben eine Lösung! Und Hilfe wird geschätzt.

Danke

 

[D.]

Hallo Auser_541.

Ich bin David und helfe Ihnen gerne weiter.

Drücken Sie „Strg + Umschalt + Esc“, um den Task-Manager zu öffnen.

Wählen Sie die Registerkarte „Prozesse“ und suchen Sie nach „Windows Explorer“. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Neustart“.

Wenn das nicht funktioniert hat, wählen Sie oben links im Task-Manager „Datei“ und dann „Neue Aufgabe ausführen“ aus. Geben Sie explorer.exe ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, im abgesicherten Modus mit Netzwerkbetrieb zu starten.

https://support.microsoft.com/en-us/windows/sta...

Wenn das Problem beim Starten im abgesicherten Modus nicht auftritt, aktualisieren Sie Ihren Grafiktreiber.

Wenn Ihre Grafikkarte integriert ist, laden Sie den Treiber aus dem Support-Bereich der Website des Computerherstellers herunter.

Wenn Ihre Grafikkarte dediziert ist, laden Sie den Treiber von der Website des Chipherstellers (Nvidia/AMD) herunter.

Wenn Sie den richtigen Treiber nicht finden können, teilen Sie mir den Hersteller und das Modell Ihres Computers mit. Wenn Sie über eine dedizierte Grafikkarte verfügen, teilen Sie mir deren Hersteller und Modell mit.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen.

 

[A.]

Hallo David

Das Problem mit Methode 1 besteht darin, dass wenn ich „explorer.exe“ eingebe und auf „OK“ drücke, eine Fehlermeldung mit der Meldung „Fehler beim Ausführen des I-Seitenvorgangs“ angezeigt wird. Ich habe das Gefühl, dass es das irgendwie nicht gibt.

Das Problem bei Methode 2 besteht darin, dass das Problem mit dem schwarzen Bildschirm weiterhin besteht, wenn ich mich im „Abgesicherten Modus mit Netzwerk“ anmelde.

Ich hoffe, Sie können mir helfen!

Danke

 

[D.]

Da das Problem auch im abgesicherten Modus auftritt, glaube ich nicht, dass es am Grafiktreiber liegt.

Möglicherweise wird das Problem durch beschädigte Systemdateien verursacht.

Verwenden Sie die Systemdateiprüfung, um möglicherweise beschädigte Systemdateien zu reparieren.

1. Drücken Sie „Strg + Umschalt + Esc“, um den Task-Manager zu öffnen;

2. Wählen Sie „Datei > Neue Aufgabe ausführen“;

3. Geben Sie im Feld „Öffnen“ cmd ein, aktivieren Sie „Diese Aufgabe mit Administratorrechten erstellen“ und klicken Sie auf „OK“.

4. Führen Sie nacheinander die folgenden Befehle an der Eingabeaufforderung aus:

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

sfc /scannow

5. Starten Sie den PC neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

 

[A.]

Hallo David

Ich habe Ihre Methode zum Öffnen der Eingabeaufforderung im Administrator ausprobiert, aber alle Befehle funktionieren nicht. Wenn ich „disk.exe /online /cleanup-image“ eingebe, wird der folgende Fehlercode angezeigt

Wenn ich „/scanhealth“, „/restorehealth“ und „/startcomponentcleanup“ versuche, wird ein Fehlercode angezeigt, der besagt, dass „/(Befehl)“ nicht als interner oder externer Befehl, ausführbares Programm oder Batchdatei erkannt wird.

Als ich „sfc/scannow“ verwendet habe, stieg es auf %26, stoppte dann und sagte Folgendes:

Ich hoffe, Sie haben eine Lösung!

Danke noch einmal

 

[D.]

Im ersten Screenshot sehe ich, dass Sie nicht den vollständigen Befehl eingegeben haben.

Wo „dism.exe /online /cleanup-image“ ist, sollte es „dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth“ sein.

Die ersten drei Befehle müssen so ausgeführt werden, wie ich sie in meiner vorherigen Antwort angegeben habe.

Führen Sie die ersten drei Befehle korrekt aus und versuchen Sie es dann erneut mit sfc /scannow.

 

[A.]

Hallo David

Entschuldigung für die späte Antwort. Dieses Mal habe ich die Befehle richtig ausgeführt und dies ist das Feedback.

Für den ersten Befehl ist die folgende Ausgabe.

Für den zweiten Befehl ist die folgende Ausgabe.

Für den dritten Befehl ist das Folgende die Ausgabe.

Für den vierten Befehl ist die folgende Ausgabe.

Entschuldigung für das seltsame Problem

Ich hoffe, Sie helfen gerne weiter!

Danke

 

[D.]

Keine Notwendigkeit, sich zu entschuldigen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass man von Zeit zu Zeit seltsame Probleme hat.

Als Sie versucht haben, die Systemwiederherstellung durchzuführen, erfolgte die Wiederherstellung über das System oder die Wiederherstellungsumgebung?

Wenn Sie es noch nicht in der Wiederherstellungsumgebung ausprobiert haben, empfehle ich Ihnen, es auszuprobieren.

1. Halten Sie im Windows-Anmeldebildschirm die „Umschalttaste“ gedrückt, während Sie „Ein/Aus > Neu starten“ auswählen.

2. Nachdem Ihr PC neu gestartet wurde und der Bildschirm „Option auswählen“ angezeigt wird, wählen Sie „Fehlerbehebung > Erweiterte Optionen > Systemwiederherstellung“.

3. Wählen Sie den vor dem Problem erstellten Wiederherstellungspunkt aus und wenden Sie ihn an.

 

[A.]

Hallo David

Die Systemwiederherstellung in der Wiederherstellungsumgebung hat nicht funktioniert und mir wurde diese Meldung angezeigt.

Jede Hilfe wird sehr geschätzt

,

 

[D.]

Da „SFC“ das System nicht reparieren kann und „Systemwiederherstellung“ nicht funktioniert, ist es meiner Meinung nach die beste Option, den PC zurückzusetzen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Dateien zu behalten.

Sie sollten den Vorgang mit „Option 2“ im folgenden Artikel starten können.

https://support.microsoft .com/en-us/windows/res...

 

[A.]

Hallo David

Als ich diesen PC zurückgesetzt und die lokale Neuinstallation ausgewählt habe, hieß es, dass alle Apps entfernt werden, die nicht mit dem PC geliefert wurden. Habt ihr Tipps, wie man das umgehen kann? Ich habe eine Reihe von Apps, deren Neuinstallation ewig dauern wird.

 

[D.]

Entschuldigung. Leider nicht.

Dieses Verfahren bietet nur die Option, Ihre Dateien zu behalten oder alles zu entfernen.

 

[A.]

Oh, okay, dann komme ich gleich dazu!

 

[D.]

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, diese zu stellen.

 

[A.]

Hey,

Es tut mir sehr leid für die späte Antwort.

Wenn ich meinen Computer zurücksetze, erreicht er etwa 40 % und sagt dann, dass die Änderungen rückgängig gemacht werden. Ich denke, das liegt daran, dass die Dateien, die es zurücksetzen, ebenfalls beschädigt sind. Ich habe es mit der Cloud versucht, da diese die lokalen Dateien nicht verwendet, aber sie lässt mich nicht zu und sagt, ich solle lokal verwenden. Ich habe versucht, die Option „Dateien“ beizubehalten und Dateien zu entfernen. Nichts scheint zu funktionieren. Die Systemwiederherstellung verfügt jetzt über keine Wiederherstellungspunkte vor dem Vorfall. Nicht einmal eine ISO wird funktionieren, da ich die Verbindung zum WLAN nicht trennen kann. Ich brauche wirklich Hilfe.

Danke