- Ordner nicht auffindbar
Problembeschreibung:
Ein Benutzer hat Schwierigkeiten, einen Ordner namens "PRIMA" in einem Netzwerk zu finden. Der scheinbar leere Ordner wird angezeigt, ist aber nicht aufrufbar.Technische Daten:
- Benutzer verwendet einen "Wiim Pro" Streamer im Netzwerk- Auf dem Samsung Tablet des Benutzers wird über eine App der Ordner "Meine Music Share" angezeigt
- Der Streamer kann scheinbar nicht auf die Musik in dem Ordner zugreifen
- Der Benutzer hat auch versucht, das Netzwerk neu zu starten, jedoch ohne Erfolg
Lösungsversuche des Benutzers:
- Suche des Ordners in der Taskleiste: Der Benutzer hat den Namen des Ordners in das Eingabefeld der Taskleiste eingegeben, aber der Ordner wurde nicht gefunden.
- Kopieren und Einfügen des Pfades: Der Benutzer hat versucht, den Pfad des Ordners zu kopieren und in das CMD-Fenster einzufügen, aber auch das hat nicht funktioniert.
- Durchsuchen aller Laufwerke nach dem Ordner: Der Benutzer hat alle Laufwerke nach dem Ordner durchsucht, jedoch ohne Erfolg.
- Überprüfung der Netzwerkeinstellungen: Der Benutzer hat bemerkt, dass in den "Bibliotheken" unter "Netzwerk" ein Eintrag für den Ordner erscheint, der sich jedoch nicht löschen lässt. Beim Öffnen des Eintrags wird der Windows Media Player geöffnet und die Samsung Musik wird angezeigt.
- Einrichtung eines USB-Sticks an der Fritzbox: Da der Benutzer jetzt auf den USB-Stick zugreifen kann, betrachtet er das Problem als gelöst, obwohl es nicht die eleganteste Lösung ist.
Der Benutzer bedankt sich für die Hilfe und schließt das Thema.