Stift und Touchscreen funktionieren beim Lenovo Thinkpad nicht.

[l.]

Im Grunde genommen habe ich heute Morgen ein Software-Update installiert (ich habe vergessen, wofür es war) und danach funktionierten der Touchscreen und der Stift nicht mehr.

Ich habe im Geräte-Manager nachgesehen und festgestellt, dass der HID-kompatible Touchscreen ausgeblendet war und dass ein Problem mit dem Lenovo-Stiftgerät vorliegt. Dann ging ich zur IT-Abteilung und sie sagten mir, ich solle den HID-kompatiblen Touchscreen und das Lenovo-Stiftgerät deinstallieren und dann meinen Laptop neu starten, und er sollte funktionieren und wieder im Geräte-Manager angezeigt werden.

Nach der Deinstallation und dem anschließenden Neustart des Laptops war der HID-kompatible Touchscreen jedoch immer noch verschwunden. Ich habe mehrmals einen Neustart versucht, aber es wird nicht angezeigt. Ich habe auch versucht, die Hardware- und Geräte-Fehlerbehebung auszuführen, aber das Problem wird dadurch nicht behoben.

Nur zur Klarstellung: Ich weiß, dass es sich definitiv um ein Software-Update handelt, denn als ich das BIOS ausführte, funktionierte der Touchscreen dort.

Gibt es eine Möglichkeit, die Funktion meines Touchscreens und Stifts wieder funktionsfähig zu machen?

Danke.

 

[P.]

Standardmäßig aktualisiert Win 11 keine optionalen Updates oder Treiberupdates

Führen Sie Lenovo Vantage aus, um zu sehen, ob BIOS-/Treiberaktualisierungen verfügbar sind (mein ThinkPad wurde gerade aktualisiert).

 

[D.]

Hallo Lookitschloe.

Ich bin David und helfe Ihnen gerne weiter.

Das sieht nach einem Treiberproblem aus.

Haben Sie versucht, die Treiber neu zu installieren, indem Sie die neueste Version von der Lenovo-Website heruntergeladen haben?

Mit Lenovo Vantage können Sie die Treiber und das BIOS Ihres Computers aktualisieren. Es ist sicherlich einfacher, als nach dem richtigen Treiber für die Installation zu suchen.

Lenovo Vantage | Lenovo US

Wenn Lenovo Vantage jedoch nicht hilft, teilen Sie mir Ihr Computermodell mit, damit ich Sie auf die Treiber zum Herunterladen hinweisen kann.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt einen Link zu einer Website, die nicht von Microsoft stammt. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren.

 

[l.]

Hallo,

Ich habe ein BIOS-Update-Dienstprogramm und einige andere Updates installiert. Leider funktioniert mein Touchscreen immer noch nicht und der HID-kompatible Touchscreen wird auch nicht im Geräte-Manager angezeigt.

Meine Modellnummer ist 20NQS00V00.

 

[A.]

Hallo, ich habe auch dieses Problem, aber ich kann den HID-kompatiblen Touchscreen im Gerätemanager sehen. Ich habe ihn immer wieder deaktiviert, deinstalliert und neu gestartet. Ich habe sogar den Einschaltknopf-Trick ausprobiert, indem ich ihn eine Minute lang gedrückt gehalten habe. Ich glaube, ich brauche nur einen aktualisierten Treiber für meinen Computer.

Ich habe ein Flex 5 Modell 81CA001RUS.

Vielen Dank im Voraus! Das ist so umständlich, dass ich vielleicht einfach zu Win10 zurückkehren würde, wenn nichts anderes funktioniert.

 

[D.]

Installieren Sie diese Treiber und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Synaptics Touchpad-Firmware: https://download.lenovo.com/pccbbs/mobiles/n2ug...

Synaptics-Zeigegerät: https://download.lenovo.com/pccbbs/mobiles/n2lg...

Quelle: https://pcsupport.lenovo.com/us/en/products/lap...

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[l.]

Hallo,

Ich habe diese Treiber heruntergeladen, aber es funktioniert immer noch nicht

Ich habe gesehen, dass Sie den Touchpad-Treiber empfohlen haben, aber das funktioniert bei mir völlig einwandfrei. Ich habe versucht, auf der Lenovo-Website nach dem Firmware-Update für den Touchscreen zu suchen, konnte es aber nicht finden, was seltsam war.

 

[D.]

Ja, ich habe vorgeschlagen, auch den Touchpad-Treiber zu aktualisieren. Das liegt daran, dass ich keinen Treiber gefunden habe, der angibt, dass es sich um einen Touchscreen handelt. Aber ich habe den UltraNav-Treiber gefunden und dieser erwähnte, dass zuerst der Touchpad-Treiber aktualisiert werden sollte. Wenn ich mich nicht irre, hatte ich ein Lenovo, bei dem der Touchscreen nach der Installation des UltraNav-Treibers ordnungsgemäß funktionierte.

Fehlt das Gerät „HID-kompatibler Touchscreen“ immer noch im Geräte-Manager?

Wenn es immer noch fehlt, prüfen Sie, ob es ausgeblendet ist, und sehen Sie sich den „Gerätestatus“ an.

1. Drücken Sie „Windows + X“ und wählen Sie „Geräte-Manager“;

2. Klicken Sie auf das Menü „Ansicht“ und wählen Sie „Ausgeblendete Geräte anzeigen“.

3. Wenn das Gerät danach aufgeführt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Eigenschaften“. Überprüfen Sie, ob im „Gerätestatus“ ein Fehler vorliegt.

 

[l.]

Leider fehlt es immer noch, auch unter versteckten Geräten. Ich werde heute noch einmal versuchen, bei meiner IT nachzufragen, ob sie auch versuchen können, zu helfen.

Vielen Dank trotzdem

 

[D.]

Wenn das Problem nach Rücksprache mit Ihrer IT weiterhin besteht, führen Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte aus:

1. Drücken Sie „Windows + R“, geben Sie „msdt.exe -id DeviceDiagnostic“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.

2. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.