Windows 11 erkennt meine Bluetooth-Kopfhörer nicht

[E.]

Ich habe einen Sony WH-CH700n-Kopfhörer, den ich über Bluetooth mit meinem Laptop verbinden möchte. Es hat schon einmal funktioniert, daher weiß ich, dass sie kompatibel sind. Neulich erkannten sie sich nicht, also entfernte ich das Gerät von meinem Laptop in der Hoffnung, es erneut zu koppeln. Das stellte sich als RIESIGER Fehler heraus, da mein Laptop nicht mehr erkennt, dass es sich bei meinen Kopfhörern überhaupt um ein Headset handelt. Ich habe alles versucht, was mir einfiel. Ich habe nach Updates für den Treiber gesucht, Fehlerbehebungen durchgeführt, den Bluetooth-Treiber neu installiert und die Software meiner Kopfhörer aktualisiert. Nichts funktioniert. Das Beste, was ich jetzt bekomme, ist die Erkennung von zwei Bluetooth-Signalen: WH-CH700n, das ständig die Fehlermeldung „Verbindung nicht möglich, erneut versuchen“ ausgibt, und LE_WH-CH700n, das eine Verbindung herstellt, aber als „andere Geräte“ erkannt wird und die Tonwiedergabe verweigert oder die Verbindung länger als ein paar Sekunden herstellen.

 

[S.]

Normalerweise werden die Probleme in Ihrer Situation dadurch behoben, dass Sie ein Gerät entfernen und es erneut koppeln lassen. Ich habe Fälle erlebt, in denen es nicht ausreichte, das Gerät einfach zu entfernen.

Ich musste mehrmals in den Geräte-Manager gehen und alle Spuren des Geräts entfernen. Dies umfasst drei separate Abschnitte und Sie müssen die Ansicht so einstellen, dass versteckte Geräte angezeigt werden.

Sie können die sehen, die ich für mein SB EVO-Headset zeige. Ich habe sogar einen Eintrag im Abschnitt „Systemgeräte“ gefunden. Wenn Sie das Gerät entfernt haben, sollte es in Ordnung sein, alle im Geräte-Manager angezeigten Vorkommen dieses Geräts zu deinstallieren.

 

[S.]

Hallo Emily, mein Name ist Neil und ich bin ein Windows 11-Benutzer wie Sie.

Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Koppeln Ihrer Sony-Kopfhörer haben.

Haben Sie versucht, den Kopplungsspeicher Ihrer Kopfhörer zu löschen?

Trennen Sie dazu das Micro-USB-Kabel, schalten Sie das Headset aus und halten Sie dann die Ein-/Aus-Taste und die Play/Pause-Taste gleichzeitig länger als 7 Sekunden gedrückt.

Die blaue Anzeige blinkt 4 Mal und die Einstellungen wie die Lautstärkeregelung werden auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Durch diesen Vorgang werden alle Kopplungsinformationen gelöscht.

Sobald Sie dies getan haben, gehen Sie auf Ihrem Computer zu Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte und löschen Sie auch hier alle Kopplungsinformationen für Ihre Kopfhörer. Lassen Sie diese Einstellungsseite geöffnet.

Danach ist es so, als wären weder Ihre Kopfhörer noch Ihr Computer zuvor gekoppelt worden.

Stellen Sie erneut sicher, dass sich Ihre Kopfhörer innerhalb von 1 Meter (3 Fuß) von Ihrem Computer befinden und zum Koppeln bereit sind. Da Sie den Speicher des Headsets gelöscht haben, sollten Ihre Kopfhörer beim Einschalten automatisch in den Kopplungsmodus wechseln. Wenn dies nicht der Fall ist, gehen Sie zurück und befolgen Sie die vorherigen Anweisungen, um Ihre Kopfhörer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Sobald Sie sich im Kopplungsmodus befinden, blinkt die Anzeige abwechselnd blau und rot und Sie sollten eine Sprachführung hören, die „BLUETOOTH-Kopplung“ sagt.

Wenn Sie zu Ihrem Computer zurückkehren, sollten Sie sich immer noch auf der Seite Start > Einstellungen > Bluetooth und Geräte befinden. Klicken Sie auf „Gerät hinzufügen“.

Wählen Sie im Popup-Fenster „Bluetooth“ aus.

Suchen Sie in der Liste nach Ihren Kopfhörern.

Sie möchten mit „WH-CH700N“ koppeln (nicht mit irgendetwas LE koppeln).

Wenn Sie nach einer PIN-Nummer gefragt werden, geben Sie Folgendes ein: 0000 (das sind vier Nullen)

Wenn Ihre Kopfhörer und Ihr Computer miteinander gekoppelt und verbunden sind, hören Sie die Sprachführung „BLUETOOTH verbunden“.

Wenn auf Ihrem Computer nicht „WH-CH700N“ angezeigt wird. Gehen Sie zurück zu „Gerät hinzufügen“ und wählen Sie dieses Mal „Alles andere“.

Lass mich wissen, wie es dir geht.

Herzliche Grüße,

Neil

 

[E.]

Danke für die Antwort! Leider habe ich diese Taktik bereits erfolglos ausprobiert.

 

[E.]

Neil, du bist der BESTE! Es hat endlich funktioniert. Vielen Dank!!!