Windows 11 stürzt ab und zu im Energiesparmodus ab.

[T.]

Hey,

wenn ich meinen Computer aktuell in den "Energie Sparen" Modus versetze, funktioniert dies zwar,
nach aber einiger Zeit kommt es hin und wieder dazu dass der PC abstürzt / ich ihn wieder anmachen möchte und er ganz aus ist.

Dazu wird auch eine Minidump Datei erstellt die auf einen Fehler hindeutet.
Ich kann daraus aber wenig schließen und Google konnte mir nicht unbedingt weiterhelfen.
Paste ich die hier einfach rein oder wie funktioniert das?

Cheers

P.S Wie heißt denn diese Funktion überhaupt im Englischen?
Es ist wirklich ein Graus danach zu googlen.

 

[I.]

Du findest in C:\Windows möglicherweise eine Memory.dmp Datei oder in C:\Windows\Minidump ein paar Crashdump-Dateien. Stell eines von beidem gezippt online, z.B. auf dein Onedrive und nenne uns den Link dort hin. Dann kann man genauer schauen, was da so crasht. Kopiere die Dateien dazu am besten vorher auf den Desktop, damit du sie zippen kannst. Rechtsklick drauf, Senden an, Zip-komprimierter Ordner.

 

[T.]

https://1drv.ms/u/s!AltwntgDOOE-nzSHXJ2n5BFONdh0?e=ovxC0Y

Das ist mein Minidump gezipped und auf OneDrive.

 

[U.]

Hallo
Bios update bitte

OMEN 25L Desktop GT12-0029ns PC (37K47EA) Software- und Treiber-Downloads | HP® Support

Des weiteren bitte das IOBIT deinstallieren aber vorher die Folder Sperrung aufheben

Und was mir auch aufgefallen ist das unterschiedliche Ram Riegel verbaut sind mit unterschiedlichem Takt es kann funktionieren muss aber nicht

Man verbaut bei Vollbestückung mit 4 Dimms immer 2 Kits aus einer Herstellung eines Ram Herstellers

Liebe grüße UWE

Bei HP bitte auch gleich Lan und Wlan Treiber suchen ob diese installiert sind denn der Absturz erfolgt durch NetAdapterCx.sys

https://www.google.de/search?q=NetAdapterCx.sys&sca_esv=587489714&sxsrf=

 

[T.]

Hey, erstmal vielen Dank!

Bios Update wird gemacht,
IOBIT ist bereit deinstalliert, um welchen Folder geht es denn?
Ram Riegel hab ich nachgerüstet ja, den verbauten Takt gab es zum Zeitpunkt gefühlt nur noch einmal für 800 Euro so dass ich eine etwas höhere Rate genommen hatte da ich gelesen hab dass diese einfach auf der niedrigeren Rate laufen und das in Ordnung sei..

Melde mich mit dem Ergebnis!

 

[U.]

Hallo
Das ist aus dem dmp

Image path: \??\C:\Program Files (x86)\IObit\Protected Folder\pffilter.sys
Image name: pffilter.sys

Liebe grüße UWE

 

[T.]

Danke, gefunden und gemacht!

Sorry für die erneute Frage aber auf der HP Seite gibt es unter Windows 11 nur die Versionen Windows 11 und ... 21H2.
Ich bin aber bereits auf 23H2 und war selbst vor dem optionalen Update auf 22H. Ist zweitere Auswahl für 21H und aufwärts oder ist Windows 11 ohne Zusatz die aktuelle Version?

Gleiches gilt für die Treiber bei denen ich F26 und F27 Rev. A zur Auswahl habe^^

 

[W.]

Einfach nur Windows 11 auswählen. Und du musst für deinen Omen die BIOS-Version F.26 Rev.A wählen: "HP Consumer Desktop PC BIOS Update (ROM Family SSID 8704)".

 

[I.]

Wobei der Netzwerkadapter von Realtek ist und die aktuellsten Treiber von Realtek verwendet werden sollten.

Realtek PCIe FE / GBE / 2.5G / 5G Ethernet Family Controller Software - 瑞昱半導體

 

[T.]

Hey,

hab ich mehrfach versucht aber leider jedes Mal den Fehler:
"Bios Image Datei kann nicht geöffnet werden"

Hab besagte .exe heruntergeladen, ausgeführt und per Button gerestarted

 

[U.]

Hallo

Hast du die sp150312 exe per rechtsklick als Administrator ausgeführt

Und das System dann neu gestartet denn erst dann wird das Bios Update vollzogen

Liebe grüße UWE

 

[T.]

Yes beides gemacht. Neustart über den Installer quasi dann am Ende.

 

[W.]

Verstehe ich dich richtig: Du hast das sp150312.exe heruntergeladen und dann die Installation per Rechtsklick auf die .exe und der Auswahl "Als Administrator ausführen" gestartet?

 

[U.]

Hallo

Dann wende dich bitte an das HP Forum evtl. wissen die dort drüber was warum das nicht geht

Liebe grüße UWE

 

[U.]

Yes beides gemacht. Neustart über den Installer quasi dann am Ende.

Hallo
Ist der Bitlocker von Windows aktiviert wenn ja bitte zuerst deaktivieren

Evtl. liegt das an dem

Liebe grüße UWE

 

[T.]

Ja genau.
Mein PC ist jetzt gefühlt eh im Sterben.
Neustarts klappen nur noch jedes dritte Mal gefühlt.

 

[T.]

Bitlocker ist übrigens aus gewesen / wars schon immer, leider nicht der Grund

 

[U.]

Hallo

Wichtige Daten extern gesichert?

Wenn ja installiere W11 sauber neu

Und für das Bios Update gibt es auf der Download Seite auch ein Video( unten sind mehrere Videos aufgelistet) wie man sich einen Flash Stick erstellt um das Bios vom Stick flashen zu können ohne Windows

Liebe grüße UWE