Windows 11 zeigt mir nach der Anmeldung einen schwarzen Bildschirm

[i.]

Es ist so frustrierend mit diesen schwarzen Bildschirmen! Ich hatte so einen Bildschirm von gestern Abend. Ich habe nichts aktualisiert oder installiert. Kurz nach einer Nacht zeigte es mir diesen schwarzen Bildschirm. Es war großartig, dass ich wusste, wie man den Task-Manager öffnet und Microsoft Edge öffnete. und mein Bildschirm ist immer noch schwarz

 

[J.]

Hallo Irah,

Ich verstehe, dass Sie im Moment einige Probleme haben und würde Ihnen heute gerne weiterhelfen.

Bitte klicken Sie auf den Link unten und versuchen Sie, die bereitgestellten Schritte zur Fehlerbehebung auszuführen.

https://support .microsoft.com/en-us/windows/tro...

Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie Ihren Computer bitte im abgesicherten Modus neu. Klicken Sie auf den Link unten, um die Schritte anzuzeigen.

https ://support.microsoft.com/en-us/windows/sta...

Führen Sie im abgesicherten Modus ein Rollback Ihres Treibers durch.

1. Öffnen Sie das Ausführungsfeld, indem Sie Windows-Taste + R drücken, devmgmt.msc eingeben und dann die Eingabetaste drücken

2. Suchen und erweitern Sie Grafikkarten

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Treiber und wählen Sie Treiber aktualisieren

4. Wählen Sie „Auf meinem Computer nach Treibern suchen“.

5. Wählen Sie „Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen“ aus

6. Wählen Sie einen beliebigen älteren Treiber aus der Liste aus und klicken Sie auf „Weiter“.

7. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Starten Sie anschließend Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Ihr Problem dadurch behoben wird.

Falls das Problem weiterhin besteht, starten Sie Ihren Computer erneut im abgesicherten Modus und führen Sie dann eine Systemwiederherstellung durch.

Systemwiederherstellung

- Bei der Systemwiederherstellung werden Ihre Computereinstellungen auf einen früheren Zeitpunkt zurückgesetzt, an dem alles einwandfrei funktioniert.

1. Öffnen Sie das Ausführungsfeld, indem Sie Windows-Taste + R drücken, rstrui.exe eingeben und dann die Eingabetaste drücken.

2. Das Fenster zur Systemwiederherstellung wird geöffnet. Normalerweise wird ein Wiederherstellungspunkt vorgeschlagen (manchmal auch nicht). Wenn dies der Fall ist, wählen Sie die 2. Option, um weitere Wiederherstellungspunkte auszuwählen.

3. Wählen Sie Datum und Uhrzeit Ihres gewünschten Wiederherstellungspunkts aus.

4. Klicken Sie nach der Auswahl auf „Weiter“ und beenden Sie den Vorgang.

Windows startet neu, um die Systemwiederherstellung zu starten. Die Systemwiederherstellung kann einige Zeit in Anspruch nehmen und es ist sehr wichtig, dass die Systemwiederherstellung während des Wiederherstellungsvorgangs nicht unterbrochen wird, da dies das Betriebssystem beschädigen könnte. Die Systemwiederherstellung dauert mindestens 20 Minuten oder länger, abhängig vom Inhalt des Computers und den Änderungen an den Einstellungen, die vor dem ausgewählten Datum vorgenommen wurden. Durch die Systemwiederherstellung werden auch Anwendungen, Updates und Treiber entfernt, die vor dem ausgewählten Datum installiert wurden.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS:

Die Systemwiederherstellung ist ein Wiederherstellungstool für Windows, mit dem Sie bestimmte am Betriebssystem vorgenommene Änderungen rückgängig machen können. Die Systemwiederherstellung wird verwendet, um wichtige Windows-Dateien und -Einstellungen – wie Treiber, Registrierungsschlüssel, Systemdateien, installierte Programme und mehr – auf frühere Versionen und Einstellungen zurückzusetzen. Allerdings werden alle Anwendungen und Änderungen, die vor dem ausgewählten Datum vorgenommen wurden, entfernt und müssen bei Bedarf neu installiert werden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Ich hoffe das hilft. Haben Sie einen guten Tag.

Danke schön,

 

[i.]

es funktioniert immer noch nicht

Ich habe alles versucht, was du aufgelistet hast

Selbst wenn das Problem behoben ist, wird es beim Neustart oder Herunterfahren mit einem schwarzen Bildschirm und nur dem Cursor geöffnet

 

[J.]

Hallo Irah,

Vielen Dank für Ihre Antwort und ich entschuldige mich, dass die angegebenen Methoden nicht funktioniert haben. Wenn dies der Fall ist, versuchen wir, die anderen unten aufgeführten Methoden auszuführen.

Methode 1: Reparatur vor Ort

- Unter „In-Place-Reparatur/Upgrade oder Reparatur-Neuinstallation“ versteht man die Neuinstallation von Windows, ohne dass Ihre Anwendungen oder persönlichen Dateien berührt werden. Auf diese Weise werden Datenbeschädigungen, beschädigte Systemdateien oder fehlende Systemdateien auf Ihrem Computer durch diese Reparatur behoben oder repariert.

Um zu beginnen, müssen wir eine ISO-Datei von Windows 11 herunterladen und auf Ihrem Computer speichern. Bitte befolgen Sie die Anweisungen unter dem Link unten, um eine ISO-Datei zu erstellen

https://www.microsoft.com/software-download/win...

Nachdem das ISO erstellt wurde, befolgen Sie die folgenden Schritte, um eine Reparaturinstallation auf Ihrem Computer durchzuführen.

Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind oder über Administratorrechte verfügen, um mit der Reparaturinstallation fortfahren zu können.

1. Trennen Sie die gesamte externe Hardware außer Maus, Tastatur und LAN-Kabel.

2. Deaktivieren oder deinstallieren Sie alle Antivirenprogramme/Anwendungen von Drittanbietern, um zu verhindern, dass diese die Reparaturinstallation beeinträchtigen.

3. Führen Sie die heruntergeladene ISO-Datei aus, wenn Sie gefragt werden: „Möchten Sie zulassen, dass diese App Änderungen an Ihrem Gerät vornimmt?“ Klicken Sie auf Ja

4. Das Windows 11-Setup wird geöffnet. Lesen Sie die Lizenzbedingungen und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Akzeptieren“.

5. Wählen Sie „PC jetzt aktualisieren“ und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Weiter“.

6. Befolgen Sie die Schritte auf Ihrem Bildschirm.

Dieser Vorgang wird einige Zeit in Anspruch nehmen, daher müssen Sie sehr geduldig warten, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Wenn Methode 1 immer noch nicht funktioniert hat, führen Sie bitte Methode 2 durch.

Methode 2: Neuinstallation

– ein Prozess, bei dem Sie Windows neu installieren und alle Ihre Daten löschen, um einen Neuanfang zu ermöglichen. Wenn Sie fortfahren möchten, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Link und befolgen Sie die angegebenen Schritte.

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

Bitte lassen Sie mich wissen, wie es weitergeht.

Grüße,